Rumah Luwih Bali by IHG

Персонал отеля заслуживает высоких похвал: гости описывают сотрудников как невероятно добрых, отзывчивых и искренне заботливых. Особо отмечают менеджера Кришну Махесвару, менеджера ресторана Пака Дани и сотрудницу Видию за их профессионализм и гостеприимство. Сотрудники быстро решают возникающие проблемы, например, с типом кровати или поиском забытых вещей после выезда. Общая атмосфера обслуживания очень теплая, персонал заставляет гостей чувствовать себя как дома.

В отеле предлагают завтраки в формате шведского стола, которые многие называют вкусными, особенно выделяя блюдо сото-аям. Однако некоторые гости считают выбор блюд скудным для уровня звездности, отмечая отсутствие выпечки и сладостей. В периоды низкой загрузки отель может предложить завтрак по меню. Ресторан предоставляет качественный сервис, но цены на еду и коктейли могут показаться высокими по балийским меркам. Отдельно хвалили швейцарский чизбургер.

Мнения о состоянии номеров разделились. Многие гости считают их просторными, чистыми, с высокими потолками и красивой деревянной мебелью в колониальном стиле. В то же время есть жалобы на то, что номера выглядят изношенными и требуют реновации. В некоторых комнатах отмечали запах сырости или неприятный запах из канализации в ванной. Также упоминались проблемы с планировкой: в некоторых номерах перегородки в душ выполнены в виде штор или реечных панелей, из-за чего вода попадает на пол комнаты, а звукоизоляция в санузле отсутствует.

Гости очень довольны видами, особенно из номеров с видом на море и остров Нуса-Лембонган. В номерах предусмотрены просторные террасы, где можно отдыхать с книгой под шум волн. Многие отмечают, что вид на океан и общая архитектура здания создают ощущение величия и релакса.

В большинстве отзывов кондиционеры оцениваются положительно, работают хорошо и поддерживают комфортную температуру. Один из гостей отметил, что даже в полдень при выключенном кондиционере в номере не было жарко. Однако в некоторых отзывах упоминались неприятные запахи из системы канализации в ванных комнатах.

У отеля есть длинный инфинити-бассейн с прекрасным видом на океан и джакузи, хотя глубина бассейна невелика (1-2 метра). Существует серьезная проблема с количеством шезлонгов у бассейна — их всего несколько, что вызывает неудобства при полной загрузке отеля. Пляж с черным вулканическим песком очень красив, но вход в воду может быть опасен, поэтому плавание не всегда рекомендуется. После дождей берег может быть замусорен.

В отеле предоставляются услуги массажа, которые гости оценивают очень высоко, называя их одними из лучших. Фитнес-зал, напротив, получил негативные отзывы: он described как маленький, с неприятным запахом и недостаточным количеством оборудования. Некоторые гости упоминали, что зал находился на реновации и в нем остались только свободные веса.

Отель характеризуется как очень спокойное, тихое и уединенное место с атмосферой старой колониальной эпохи. Здесь практически нет детей, часто играет классическая музыка, что создает идеальные условия для полного релакса и восстановления. Архитектура с фонтанами, красивыми лестницами и обилием произведений искусства очаровывает гостей с первых минут.

Некоторые гости отметили, что сигнал Wi-Fi и интернет-соединение недостаточно сильные и требуют улучшения.