НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – НЕБЕЗОПАСНЫЙ, НЕГИГИЕНИЧЕСКИЙ И ТРАВМАТИЧЕСКИЙ ОПЫТ.
Наше пребывание на курорте D'Nusa Resort, Lembongan было настоящим кошмаром. Небезопасная еда на курорте, опасные условия, неотзывчивый персонал и отсутствие ответственности поставили наше здоровье и безопасность под серьезную угрозу, оставив нас физически, эмоционально и финансово истощенными.
ТЯЖЕЛАЯ БОЛЕЗНЬ И НЕБЕЗОПАСНАЯ ЕДА.
С 28 декабря и мой партнер, и я сильно заболели после еды на курорте. Симптомы включали сильную диарею, рвоту, спазмы желудка, обезвоживание и потерю веса (я потерял 14 кг).
Гигиена питания была ужасной, с сырым мясом, несвежим рисом, испорченным молоком и мухами на завтраке.
Даже после жалоб проблемы с безопасностью продуктов питания сохранялись, и нам пришлось вообще прекратить есть что-либо из отеля.
МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРОИГНОРИРОВАЛАСЬ.
3 января мне потребовалась срочная медицинская помощь из-за ухудшающегося состояния. Несмотря на неоднократные просьбы, персонал был пренебрежителен и не реагировал, отдавая приоритет своим телефонам, а не нашей чрезвычайной ситуации.
Моему партнеру пришлось потребовать действий на стойке регистрации, но он обнаружил, что персонал играет в игры на своих телефонах.
Позже врач сообщил мне, что мне повезло, что я выжил, подчеркнув опасную для жизни халатность курорта.
СОСТОЯНИЕ ПАРТНЕРА УХУДШИЛОСЬ ПОСЛЕ ОТЪЕЗДА.
После отъезда с курорта состояние моего партнера резко ухудшилось, что потребовало посещения больницы.
Совершенно иначе в новом отеле отреагировали на чрезвычайную ситуацию. Они были профессиональны, быстры и заботливы, гарантируя, что мы чувствуем себя в безопасности и поддерживаемыми.
Этот резкий контраст подтвердил, насколько ужасным было обслуживание в D'Nusa, и подтвердил наши чувства о том, насколько небезопасен и плохо управляем курорт.
НЕТ РЕАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ.
Курорт предложил нам кредит на бар в качестве компенсации, но мы были слишком больны, чтобы им воспользоваться.
После раннего отъезда нам вернули только деньги за две ночи, которые мы отменили, что не было настоящей компенсацией, учитывая перенесенные нами травмы и расходы.
Предложенная им поездка на лодке с острова за 30 долларов была всего лишь символическим жестом, чтобы уехать, и не может сравниться с финансовыми и эмоциональными потерями от нашего пребывания.
ОПАСНЫЕ И НЕБЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ.
Электрический пожар возле нашей виллы был плохо устранен, персонал использовал для ремонта открытую изоленту.
Тренажерный зал был покрыт плесенью и небезопасен, а мусорные кучи привлекали крыс возле виллы.
Основная чистота и гигиена в номерах и ванных комнатах были крайне неудовлетворительными.
ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ БУДУЩИМ ГОСТЯМ.
Этот курорт небезопасен, непрофессионален и не подходит для гостей. Руководство не берет на себя никакой ответственности, а их пренебрежительное отношение к безопасности гостей неприемлемо. Если вы цените свое здоровье, безопасность и душевное спокойствие, избегайте D'Nusa Resort любой ценой.
Наш опыт здесь был травматичным, и то, как новый отель справился с этим, показало нам, насколько плох этот курорт на самом деле. Пока не будут сделаны значительные улучшения, D'Nusa не должен работать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание на курорте D'Nusa Resort, Lembongan было настоящим кошмаром. Небезопасная еда на курорте, опасные условия, неотзывчивый персонал и отсутствие ответственности поставили наше здоровье и безопасность под серьезную угрозу, оставив нас физически, эмоционально и финансово истощенными.
ТЯЖЕЛАЯ БОЛЕЗНЬ И НЕБЕЗОПАСНАЯ ЕДА.
С 28 декабря и мой партнер, и я сильно заболели после еды на курорте. Симптомы включали сильную диарею, рвоту, спазмы желудка, обезвоживание и потерю веса (я потерял 14 кг).
Гигиена питания была ужасной, с сырым мясом, несвежим рисом, испорченным молоком и мухами на завтраке.
Даже после жалоб проблемы с безопасностью продуктов питания сохранялись, и нам пришлось вообще прекратить есть что-либо из отеля.
МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРОИГНОРИРОВАЛАСЬ.
3 января мне потребовалась срочная медицинская помощь из-за ухудшающегося состояния. Несмотря на неоднократные просьбы, персонал был пренебрежителен и не реагировал, отдавая приоритет своим телефонам, а не нашей чрезвычайной ситуации.
Моему партнеру пришлось потребовать действий на стойке регистрации, но он обнаружил, что персонал играет в игры на своих телефонах.
Позже врач сообщил мне, что мне повезло, что я выжил, подчеркнув опасную для жизни халатность курорта.
СОСТОЯНИЕ ПАРТНЕРА УХУДШИЛОСЬ ПОСЛЕ ОТЪЕЗДА.
После отъезда с курорта состояние моего партнера резко ухудшилось, что потребовало посещения больницы.
Совершенно иначе в новом отеле отреагировали на чрезвычайную ситуацию. Они были профессиональны, быстры и заботливы, гарантируя, что мы чувствуем себя в безопасности и поддерживаемыми.
Этот резкий контраст подтвердил, насколько ужасным было обслуживание в D'Nusa, и подтвердил наши чувства о том, насколько небезопасен и плохо управляем курорт.
НЕТ РЕАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ.
Курорт предложил нам кредит на бар в качестве компенсации, но мы были слишком больны, чтобы им воспользоваться.
После раннего отъезда нам вернули только деньги за две ночи, которые мы отменили, что не было настоящей компенсацией, учитывая перенесенные нами травмы и расходы.
Предложенная им поездка на лодке с острова за 30 долларов была всего лишь символическим жестом, чтобы уехать, и не может сравниться с финансовыми и эмоциональными потерями от нашего пребывания.
ОПАСНЫЕ И НЕБЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ.
Электрический пожар возле нашей виллы был плохо устранен, персонал использовал для ремонта открытую изоленту.
Тренажерный зал был покрыт плесенью и небезопасен, а мусорные кучи привлекали крыс возле виллы.
Основная чистота и гигиена в номерах и ванных комнатах были крайне неудовлетворительными.
ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ БУДУЩИМ ГОСТЯМ.
Этот курорт небезопасен, непрофессионален и не подходит для гостей. Руководство не берет на себя никакой ответственности, а их пренебрежительное отношение к безопасности гостей неприемлемо. Если вы цените свое здоровье, безопасность и душевное спокойствие, избегайте D'Nusa Resort любой ценой.
Наш опыт здесь был травматичным, и то, как новый отель справился с этим, показало нам, насколько плох этот курорт на самом деле. Пока не будут сделаны значительные улучшения, D'Nusa не должен работать.