Отзыв об отеле Bumi Kinar Skylight 5*

Dian E. R.

10/10
EnglishРусский
Я останавливался на 2 ночи для участия в ежегодном фестивале UWRF, и то, что изначально казалось ужасным пребыванием, было очень любезно исправлено персоналом/руководством.
Изначально мы забронировали номер Heritage. Заселение прошло гладко, но одна девушка на ресепшене сделала нам замечание, которое нас не устроило. Она сказала, что гости в соседнем номере не должны нас беспокоить, так как они будут приходить и уходить для участия в ежегодном фестивале UWRF. Мы подумали, что было бы гораздо вежливее и приветливее, если бы персонал действительно рекламировал UWRF, поскольку мы сами приехали туда.
После регистрации мы вышли и вернулись очень поздно, около 23:00. Мы не могли попасть в номер, потому что электронный замок был сломан. Моему мужу очень нужно было в туалет. Мы позвонили на ресепшен, но там его не смогли открыть, затем позвонили технику, который оказался самым отвратительным человеком на свете (он не отвечал на наши вопросы толком и в какой-то момент оставил нас без каких-либо внятных объяснений). Мы устали, нам нужно было убраться, и из-за этого мы были очень раздражительны. Минут через 30–40 нам удалось открыть дверь ручным ключом.
Мы хотели принять душ и ванну с тёплой водой, но горячей воды не было (это подтвердил персонал). Поэтому мы попросили переместить нас в номер с работающей дверью и горячей водой. Персонал выполнил нашу просьбу, и мы остались довольны новым номером в соседней вилле.
Как только я собирался лечь на кровать, каркас/ножки кровати сломались! Мы потеряли дар речи.
Затем нас перевели в современный номер с мансардным окном, и к тому времени было уже, наверное, за полночь. Мы ужасно устали. Номер с мансардным окном, однако, был очень впечатляющим, и, если не считать неработающего телевизора, всё работало идеально. Мы настоятельно рекомендуем номер с мансардным окном.
Завтрак был приготовлен по заказу. В кафе тоже была приятная обстановка. Перед отъездом мы извинились перед персоналом и техническим специалистом за то, что были с ними немногословны в первую ночь, так как мы были очень уставшими.
Территория отеля очень красивая, и UWRF прошёл отлично :)

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.