Разочаровывающий опыт, несмотря на прекрасное расположение.
Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в Hideout Cocoon несколько месяцев, но, к сожалению, наша ночь там прошла не так, как мы надеялись.
По прибытии нас встретили очень по-деловому. Не было ни тёплой улыбки, ни «привета», ни того балийского гостеприимства, которое мы так ценим и ценим в других местах. Всё казалось каким-то безликим и отстранённым.
Само размещение прекрасное, а расположение на лоне природы уникально. Однако кое-что сразу бросилось в глаза: вдоль берега реки по пути к хижине было много мусора. Жаль, что руководство, похоже, не предпринимает никаких мер, особенно учитывая экологичный имидж Hideout.
К нашему разочарованию, бассейн-джакузи сломался по прибытии.
Но больше всего нас беспокоил оглушительный грохот обрушения значительной части берега реки. Это произошло не один раз, а шесть раз, с такой силой, что вся хижина затряслась. После первого громкого грохота я хотел немедленно уехать, но персонал нас успокоил и сказал не беспокоиться. К сожалению, позже ночью хижина снова затряслась из-за отколовшихся ещё более массивных кусков земли. Это было по-настоящему страшно, и чувство безопасности полностью исчезло. Это был не обычный шум джунглей, а продолжающаяся и серьёзная проблема эрозии. Мы не могли спать всю ночь.
Персонал, который принёс еду, был очень любезным и приветливым, но обслуживание номеров было на высоте. По прибытии мы заказали два кофе и заранее заказали ужин, как и просили. Кофе принесли почти через час — почти одновременно с ужином. Затем, в 21:30, кто-то внезапно пришёл забрать тарелки, хотя их уже убрали несколько часов назад. Мы уже были в постели и были ошеломлены неожиданным визитом.
Заказ такси до Убуда также оказался невероятно дорогим: 800 000 индонезийских рупий, как минимум в два раза больше обычной цены для такого расстояния.
Выезд, опять же, был крайне безликим. Никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, как мы спали, и не пожелал нам счастливого пути. Только немедленное требование выехать и оплатить. Это не соответствует всей концепции Hideout.
Мы глубоко разочарованы. Расположение и концепция прекрасные, но реализации и управлению не хватает теплоты, заботы и искренности. За такую цену и репутацию мы ожидали как минимум элементарного гостеприимства, безопасности и прозрачности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в Hideout Cocoon несколько месяцев, но, к сожалению, наша ночь там прошла не так, как мы надеялись.
По прибытии нас встретили очень по-деловому. Не было ни тёплой улыбки, ни «привета», ни того балийского гостеприимства, которое мы так ценим и ценим в других местах. Всё казалось каким-то безликим и отстранённым.
Само размещение прекрасное, а расположение на лоне природы уникально. Однако кое-что сразу бросилось в глаза: вдоль берега реки по пути к хижине было много мусора. Жаль, что руководство, похоже, не предпринимает никаких мер, особенно учитывая экологичный имидж Hideout.
К нашему разочарованию, бассейн-джакузи сломался по прибытии.
Но больше всего нас беспокоил оглушительный грохот обрушения значительной части берега реки. Это произошло не один раз, а шесть раз, с такой силой, что вся хижина затряслась. После первого громкого грохота я хотел немедленно уехать, но персонал нас успокоил и сказал не беспокоиться. К сожалению, позже ночью хижина снова затряслась из-за отколовшихся ещё более массивных кусков земли. Это было по-настоящему страшно, и чувство безопасности полностью исчезло. Это был не обычный шум джунглей, а продолжающаяся и серьёзная проблема эрозии. Мы не могли спать всю ночь.
Персонал, который принёс еду, был очень любезным и приветливым, но обслуживание номеров было на высоте. По прибытии мы заказали два кофе и заранее заказали ужин, как и просили. Кофе принесли почти через час — почти одновременно с ужином. Затем, в 21:30, кто-то внезапно пришёл забрать тарелки, хотя их уже убрали несколько часов назад. Мы уже были в постели и были ошеломлены неожиданным визитом.
Заказ такси до Убуда также оказался невероятно дорогим: 800 000 индонезийских рупий, как минимум в два раза больше обычной цены для такого расстояния.
Выезд, опять же, был крайне безликим. Никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, как мы спали, и не пожелал нам счастливого пути. Только немедленное требование выехать и оплатить. Это не соответствует всей концепции Hideout.
Мы глубоко разочарованы. Расположение и концепция прекрасные, но реализации и управлению не хватает теплоты, заботы и искренности. За такую цену и репутацию мы ожидали как минимум элементарного гостеприимства, безопасности и прозрачности.