Я забронировал этот отель на Booking. Com. Выбрала этот отель из-за близости к пляжу и красивых фотографий на сайте, особенно ванны с цветами. Я люблю ванны. Как только я заполнил формы, с моей карты была снята плата за полные 3 ночи (что мне показалось интересным, поскольку во всех отелях обычно взимается плата перед выездом). Когда я устроился и посмотрел на балки, я увидел бегущую крысу. Ага. Поэтому я переехала в комнату, а потом поняла, что красивые фотографии ванны не настоящие (может быть, 5 лет назад) … крана вообще не было, ванна была грязной, а в ней лежали засохшие листья… потом сюрпризы продолжали прибывать…
Как и я был готов принять душ, меня выгнали из ванной, так как ржавая дверная ручка выпала… повезло, что меня не было внутри, так как я бы застрял там на всю ночь… так как было 10 вечера, там была только охранник, который пытался починить дверь, но не смог…
Мне предоставили возможность пойти в другое бунгало и воспользоваться там ванной… где посреди ночи я обнаружил, что в туалете не работает смыв. … так что с меня хватит… После 1 ночи я захотел выехать… это это было слишком…
Все утро пытался связаться с менеджером (персонал помог мне через телефонный переводчик понять друг друга) … менеджер так и не пришел. Тем не менее, мы поговорили по телефону, он согласился отменить остальную часть бронирования и пообещал вернуть деньги за 2 ночи.
Ну, этого не произошло…
Я вернулся в Канди Даса через 3 недели и лично зашел в этот отель. Спрашивая, почему я не получил обещанное возмещение на свою карту… услужливый персонал пытался связаться с менеджером/владельцем, но он не повторил ни одного сообщения по моему делу… даже на следующий день… и я все еще не получил возмещение до сегодняшнего дня… (3 месяца спустя). Кроме того, они взяли с меня больше, чем за веб-сайт Booking. Com и электронное письмо с подтверждением… так что будьте осторожны!
Связались с Booking. Com, но они могли только предложить отправить электронное письмо владельцу… и все. Никакой помощи от них тоже нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как и я был готов принять душ, меня выгнали из ванной, так как ржавая дверная ручка выпала… повезло, что меня не было внутри, так как я бы застрял там на всю ночь… так как было 10 вечера, там была только охранник, который пытался починить дверь, но не смог…
Мне предоставили возможность пойти в другое бунгало и воспользоваться там ванной… где посреди ночи я обнаружил, что в туалете не работает смыв. … так что с меня хватит… После 1 ночи я захотел выехать… это это было слишком…
Все утро пытался связаться с менеджером (персонал помог мне через телефонный переводчик понять друг друга) … менеджер так и не пришел. Тем не менее, мы поговорили по телефону, он согласился отменить остальную часть бронирования и пообещал вернуть деньги за 2 ночи.
Ну, этого не произошло…
Я вернулся в Канди Даса через 3 недели и лично зашел в этот отель. Спрашивая, почему я не получил обещанное возмещение на свою карту… услужливый персонал пытался связаться с менеджером/владельцем, но он не повторил ни одного сообщения по моему делу… даже на следующий день… и я все еще не получил возмещение до сегодняшнего дня… (3 месяца спустя). Кроме того, они взяли с меня больше, чем за веб-сайт Booking. Com и электронное письмо с подтверждением… так что будьте осторожны!
Связались с Booking. Com, но они могли только предложить отправить электронное письмо владельцу… и все. Никакой помощи от них тоже нет.