Отзыв об отеле Отель Ubud Jungle Stay - Mahari by WAHM 4*

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле.
К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих моих посещений.
Я оплатила услуги прачечной и ждала два дня, пока мне вернут одежду. Когда я получила её обратно, на многих вещах остались те же самые пятна, что и раньше. Это были обычные пятна, которые должны были удалиться при обычной стирке. Честно говоря, создалось впечатление, что некоторые мои вещи вообще не были должным образом выстираны.
Хуже того, некоторые мои белые вещи изменили цвет и стали бежевыми после стирки. Это совершенно неприемлемо, и я очень расстроена тем, что моя одежда могла быть повреждена.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность или предложить надлежащее решение, мне просто сказали, что пятна были уже до стирки. Это не объясняет, почему пятна остались после того, как я оплатила услуги прачечной, или почему изменился цвет моей одежды.
Ещё один очень серьёзный инцидент произошёл во время моего пребывания. На завтрак мне подали испорченные яйца. У них был сильный неприятный запах, и, к счастью, я заметила это до того, как их съела. Если бы я не заметила, это могло бы вызвать пищевое отравление. Подача испорченной еды представляет собой серьезную угрозу для здоровья и безопасности.
Вдобавок ко всему, цены неожиданно изменились, коммуникация была плохой, и я почувствовал, что мои жалобы не были восприняты всерьез.
В целом, я крайне недоволен качеством обслуживания, отсутствием профессионализма и тем, как были рассмотрены мои жалобы. Я ожидал гораздо более высокого уровня от объекта размещения, представленного на Booking. Com.
Надеюсь, Booking. Com тщательно расследует этот случай, поскольку я считаю, что будущие гости должны знать о подобных инцидентах.