Отзыв об отеле The Arvind Villa Ubud

Приехав на виллу, мы были поражены тем, насколько она современна и роскошна.
Когда мы приехали на виллу и осмотрелись, то заметили в ванной большого паука. Мы не возражали против этого, поскольку живем в Австралии и привыкли к паукам-охотникам. Однако, когда мы удалили паука, мы также заметили гнездо пауков в углу потолка. Между окнами и дверными рамами имеются зазоры, что соответствует стилю балийской виллы. Из предыдущих обзоров мы поняли, что здесь и там может быть странное насекомое. Через 2 часа пребывания на вилле мы заметили еще одного большого паука на подвесном потолке. Мы также обнаружили муравьев и комаров в нашей постели, а также гекконов в ванной. Как я уже сказал выше, мы привыкли к некоторым насекомым и знаем, что появление этих насекомых в Убуде — это нормально, особенно рядом с рисовыми полями. Однако мы пробыли на вилле всего 2 часа. Двери и окна были закрыты все время, пока мы были там.
Я забронировал эту виллу, чтобы отпраздновать день рождения моего партнера, но из-за неудобства этого вопроса и суммы денег, которую мы заплатили за роскошный и расслабляющий отдых, нам пришлось забронировать номер в другом отеле недалеко от виллы в ночь на куда мы приехали.
Я написал на виллу электронное письмо по поводу своей обеспокоенности и предложил заплатить за 2 ночи за неудобства, но счел справедливым вернуть деньги за оставшиеся ночи пребывания. Мне прислали ответ, что здесь, в Убуде, это нормально и больше ничего сделать нельзя, и предложили бесплатно остаться на дополнительную ночь. После освещения всех вышеперечисленных вопросов по электронной почте менеджеру.
Был получен с плохим обслуживанием потребителей и плохим общением для решения этой проблемы, и я крайне разочарован, поскольку мы не получили никакого возмещения. Мы определенно не остановимся здесь снова, и если вы не будете довольны проживанием на «4-звездочной» вилле, полной насекомых, на протяжении всего вашего пребывания, не тратьте зря деньги и оставайтесь здесь.