Отзыв об отеле The Alena Resort a Pramana Experience 4*

Это наверное самый худший отель по моему мнению что мы за неделю на Бали посетили. Были мы там в начале лета. Выбрали комбинированное бронирование сначала номер в отеле а на следующий день в бунгало. Когда заселились нас тепло встретил персонал предложили велком напиток и заселили нас в наш номер. Первое впечатление было вау и на этом оно закончилось. Комната была чистой и красивой а вот постель была неудобной и очень сильно пахла хлоркой (что мы обнаружили поздно ночью) и уже не стали говорить отелю и понадеялись что в бунгало ситуация будет другая. После заселения мы решили сначала пообедать и потом искупаться в бассейне. При заказе еды нам предложили взять пиво которое было по акции 2+1 и мы согласились о чем потом очень пожалели. Пиво нам не несли минут 10 на что мы позвали официанта и он нам ответил что можете не переживать пиво они уже открыли и принесут нам его позже. Нам принесли пиво через 15 минут выдохшимся и очень теплым. Мы просили не открывать пиво но официант сказал нам что это политика этого ресторана в этом отеле. Далее мы заказали суши из тунца — это что то издалека напоминает дешевый магазинный ролл с консервированным тунцом который разваливался при прикосновении. Я была в диком ужасе от кухни и сервиса. Дальше мы пошли купаться в бассейн и вышли оттуда через 5 минут так как вода нам показалась странной и кожу начало пощипывать, мы пошли проверить норму хлора и Ph воды и тоже были удивлены тому что ничего не соответствует норме так они еще и несколько дней не проверяли его (фото двух дней так же прилагаю) когда мы заселились на следующий день в бунгало то очень сильно разочаровались белье так и пахло хлоркой так еще и было порвано. Плитка на полу и сама ванная оставляют желать лучшего, тюли над кроватью настолько грязные (фото так же есть) и отель привес при этом считается 5 звезд. Больше никогда в этот отель не вернусь и не порекомендую никому его.