Отзыв об отеле Four Seasons Resort Bali at Sayan 5*

Моя любимая сеть отелей Four seasons… наконец-то доехали до отеля Саян. Потрясающее расположение и невероятная природа. Арендовали стандартную виллу, тихо и спокойно, вид на сад. Но через несколько минут звук перфоратора на расстоянии метров 5. Прошло ещё 30 минут, молотки и звуки стройки, звоним на ресепшн и выясняется, что в отеле идёт строительство нового Спа комплекса и работы. Искренне не понятно как отель такого уровня позволяет себе работать и принимать гостей. Поставили условие управляющему отеля: либо гарантия полной тишины, либо возвращайте деньги и мы уезжаем. Виллу поменяли на виллу у реки, локация потрясающая, шум воды блокирует все возможные посторонние звуки. Итого: либо бронируйте виллы на реке, либо апартаменты которые ближе к ресторану на реке, все остальное утопия и испорченный отдых.
Из плюсов отмечаем:
1. Внимательный сервис и профессиональный персонал.
2. Мало гостей.
3. Исключительная природа и ухоженная территория.
4. Русскоговорящий администратор Майк (можно Миша или Михаил), который слышит замечания и быстро устраняет их.
Минусы.
1. Цена. Виллы требуют ренновации, достадочно старые.
2. Завтрак. Заказ по меню, ассортимент не большой. Four seasons славится своими завтраками и разнообразием, но это не в этом случае.
3. Стоимость всех услуг на территории отеля не включают сервис и налоги, каждый раз математический расчет. Единственное объяснение этому: нереально высокая стоимость еды/напитков и дополнительных услуг, которую хотят прикрыть.
4. Не выдающиеся рестораны, весьма обычные, восторга не испытали, очень дорогое вино и посредственная винная карта, расчет на кратковременное проживание в отеле. Полное отсутствие минимальной торжественности: скатерти, украшение стола, качественная посуда. Всё самое дешевое, как будто в забегаловку на обед забежал.
Вывод: из опыта проживания в отелях сети, последние три года, складывается впечатление что из зданий и инфраструктуры выжимают максимум, а дальше видно будет. Везде всё уставшее и пошарпаное, без ощущения люкса и не для тех кто понимает, а просто, есть имя Four seasons и пока оно работает на нас, лояльных клиентах любимой сети.