Отзыв об отеле Bali Ubud Harmony 3*

САМЫЙ ХУДШИЙ опыт путешествия в моей жизни.
Вы можете остаться здесь, если сможете принять эту проблему с ужасным хозяином.
1. Ночью несколько раз отключалось электричество.
2. Проблема с утечкой воды.
3. Кондиционер плохо работает, всю ночь вообще не прохладно.
4. В номерах сильная свалка и затхлый запах.
5. Постель грязная, кожа чешется после ночного сна.
6. Проживание в семье расположено в конце небольшого переулка, куда можно только зайти. Ночью очень темно. (менее безопасно для женщин)
ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: ОТНОШЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА.
У хозяина ужасное отношение. Даже когда мы поднимали вопросы по поводу комнаты, сочувствия к жильцам не было; вместо этого они обвинили гостей.
Сначала она сказала, что проблем с электричеством нет, сфотографировала свет и сказала, что проблем нет, но на днях разговора, чтобы проследить за процессом возврата, она сказала, что это наша проблема с использованием сверхмощного электрического адаптера. (Ха-ха, она не знает, что призналась, что проблема с электричеством произошла по-другому).
Когда их спросили, как решить проблему с отключением электроэнергии, они просто продолжали перекладывать вину и не пытались успокоить неприятные чувства жильцов, полностью подорвав мои ожидания от гостеприимства владельца Airbnb.
В качестве утешения я предложил хозяину принести нам завтрак. Однако позже она нарушила свое обещание и даже саркастически высмеяла меня за требование завтрака.
Первоначально забронировали проживание на две ночи через Airbnb, но в последнюю минуту изменили весь план маршрута и нашли новую виллу для проживания.
Повезло, что мы подали жалобу через Airbnb и смогли получить возмещение.
Во время процесса возврата она даже солгала мне, что Индонезия в отпуске, и Airbnb нужно 1-2 недели, чтобы обработать возврат. В конце концов, после того, как Airbnb подключился, мне сразу же позвонили из службы поддержки и организовали возврат средств в течение 24 часов.