Отзыв об отеле B Saya Villas 3*

Мы приехали в отель вечером, нас встретил очень любезный сотрудник и проводил в номер. К сожалению, номер оказался совсем не таким, как на фотографиях – очень маленьким, а в ванной комнате, такой же маленькой, был душ без занавески и поддона для стока воды, так что невозможно было не затопить всю комнату. На мой взгляд, хуже всего был невыносимый запах плесени. На обратном пути мы попросили нашего гида объяснить неудобства администратору на ресепшене и спросили, можно ли нам поменять номер. Он сказал, чтобы мы поговорили с менеджером на следующий день. Мы переночевали там, но начали искать другие варианты. На следующий день наш местный гид объяснил ситуацию менеджеру, который сказал, что свободных номеров нет и что единственное, что он может сделать, – это освежить наш номер. Мы согласились и наслаждались отдыхом, хотя и не были уверены, что ситуация изменится. Вечером, когда мы вернулись в номер, запах всё ещё был сильным, хотя освежитель воздуха его немного скрыл. В этот момент мы сообщили менеджеру о намерении переехать в другой забронированный нами отель. Он любезно предложил нас сопровождать. На следующий день мы попытались вернуть деньги, поговорив с туристическим агентством, где мы бронировали номер, и там нам сообщили, что менеджер, по его словам, организовал для нас другое проживание. Честно говоря, я бы не стал писать отзыв, если бы не терпеть не могу, когда надо мной смеются; я счёл это крайне непрофессиональным и безвкусным. Однако особого внимания заслуживают исключительно дружелюбный персонал отеля, превосходный завтрак и бесценный вид на окружающий пейзаж.