Отзыв об отеле Sumitra Luxury Villas & Resort by Pramana 5*

Charley

10/10
EnglishРусский
Это, безусловно, лучший курорт, в котором я останавливалась на Бали. Уровень обслуживания в Sumitra просто исключительный — они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома и о вас заботились. Вы действительно почувствуете себя как дома у родственников. Мы провели там в общей сложности 10 ночей.
Во время отпуска я сильно заболела и мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи. Нет ничего страшнее, чем заболеть в чужой стране, где ты не говоришь на местном языке. Мне было так плохо, что я едва могла ходить. Я написала дежурному дворецкому, и через несколько минут у моего номера уже стояла коляска и инвалидное кресло.
Менеджер (Йога) стоял снаружи, координируя действия, чтобы убедиться, что путь свободен. Ика (дворецкий) даже держал меня за руку, чтобы помочь мне сесть в коляску. Их водителей не было, поэтому они организовали дворецкого, который отвез меня в Международную больницу Бали — он действительно сделал все возможное, чтобы проехать сквозь пробки и доставить меня туда как можно скорее.
Они постоянно навещали меня, пока я была в больнице, и даже после выписки. Они предлагали имбирный чай и даже готовили кашу/легкую пищу, чтобы помочь мне восстановиться. Никто не жаловался на дополнительную уборку и успокаивал меня, говоря, что все в порядке.
Даже если не брать в расчет уход, их услуги просто феноменальны. Когда я приехала, шел сильный дождь, поэтому насекомых было больше обычного. Я сказала дежурному дворецкому (Йоги), что комаров довольно много. Он переселил меня в другую комнату на верхнем этаже в тот же вечер, чтобы обеспечить мне комфорт.
Каждый день приезжает новый дворецкий, и он представляется вам. Гусека, Ренальди, Ика, Кутри, Лео и Сен Риента, Шри.
— это лишь некоторые из сотрудников, с которыми мне посчастливилось познакомиться, и мне еще больше повезло, что обо мне заботились. Все взаимодействия, от садовников до охраны и руководства, всегда сопровождались улыбкой.
Бассейн очень чистый, и персонал всегда готов присмотреть за вашими ценными вещами, если вы захотите искупаться в «ленивой реке». Для прогулок вдоль побережья Санура предоставляются бесплатные велосипеды. Тренажерный зал небольшой, но функциональный, а спа-центр просто потрясающий.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.