Забронировал номер 28 декабря 2024 года на сегодня до завтра, проехал туда час и обнаружил, что свободных мест нет.
Администратор сказал, что они допустили ошибку, заполнив дату моего заезда в свою систему, отсюда и проблема. Я попросил решение, и первое, что она предложила, было просто отменить его. Это вообще решение?
Я сказал, что не могу отменить его, потому что на веб-сайте было четко указано, что если я отменю или изменю что-либо или не приеду, с меня все равно будет снята сумма бронирования. Она настояла на том, чтобы я мог отменить заказ, показав мне, как это сделать.
Пожалуйста, я знаю, как отменить бронирование. Но почему я должен отменить его, если с меня взимается плата, но при этом не получить номер? У них было 6 дней между датой моего бронирования и датой заезда, но я ничего от них не слышал.
Затем она попросила меня оставить бронирование и предложила вернуть деньги вручную, но заявила, что будет взиматься некоторая комиссия, поскольку с них также будет взиматься плата за обслуживание со стороннего веб-сайта. Я СКАЗАЛ НЕТ И ХОТЕЛ ВЕРНУТЬ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ.
Логично, почему я должен платить за чужую некомпетентность? Мне пришлось пойти и потратить дополнительное время на поиски другого жилья, потому что оно мне действительно было нужно сегодня, дополнительное время, которое я мог бы использовать, чтобы подготовиться к завтрашнему экзамену.
В любом случае, деньги мне вернули в полном объеме.
Это был быстрый процесс, но я до сих пор не очень доволен тем, как все получилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор сказал, что они допустили ошибку, заполнив дату моего заезда в свою систему, отсюда и проблема. Я попросил решение, и первое, что она предложила, было просто отменить его. Это вообще решение?
Я сказал, что не могу отменить его, потому что на веб-сайте было четко указано, что если я отменю или изменю что-либо или не приеду, с меня все равно будет снята сумма бронирования. Она настояла на том, чтобы я мог отменить заказ, показав мне, как это сделать.
Пожалуйста, я знаю, как отменить бронирование. Но почему я должен отменить его, если с меня взимается плата, но при этом не получить номер? У них было 6 дней между датой моего бронирования и датой заезда, но я ничего от них не слышал.
Затем она попросила меня оставить бронирование и предложила вернуть деньги вручную, но заявила, что будет взиматься некоторая комиссия, поскольку с них также будет взиматься плата за обслуживание со стороннего веб-сайта. Я СКАЗАЛ НЕТ И ХОТЕЛ ВЕРНУТЬ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ.
Логично, почему я должен платить за чужую некомпетентность? Мне пришлось пойти и потратить дополнительное время на поиски другого жилья, потому что оно мне действительно было нужно сегодня, дополнительное время, которое я мог бы использовать, чтобы подготовиться к завтрашнему экзамену.
В любом случае, деньги мне вернули в полном объеме.
Это был быстрый процесс, но я до сих пор не очень доволен тем, как все получилось.