Отзыв об отеле De Pavilla Homestay 3*

Будьте осторожны: грубый персонал и нарушение конфиденциальности.
Мы останавливались в этом месте на 2 ночи. Наше первое впечатление было, это было довольно приятно. Расположение приличное и довольно уединенное, сад и бассейн прекрасны, а администратор (мальчик) вежлив и очень мне помогает (например, приносит багаж, помогает решить проблемы с телевизором и т.  д. ). Я был готов поставить этому отелю 5/5, особенно за приличную чистоту и соотношение цены и качества.
ОДНАКО; В наш последний день мы выходим около 8 утра и сообщаем администратору, можем ли мы пойти на поздний выезд и сколько это стоит. Администратор сказал нам, что мы заплатим 100 тысяч рупий за продление, мы принимаем это и не возражаем. Администратор также спросил, могут ли они убрать нашу комнату, и мы подтверждаем, что все в порядке.
Но около 11 утра, когда мы собирались в путешествие по Убуду, нам позвонили сотрудники и сказали, что мы не можем сделать поздний выезд. Мы подтвердили и поняли, что, возможно, в последнюю минуту у них появился новый гость, поэтому поспешили обратно в нашу комнату.
Вот когда все это началось. Мы вернулись и прибыли в наш номер около 11:37 (время выезда в 12:00), и как мы были удивлены, они вытерли нашу комнату дочиста, Собрали ВСЕ НАШИ ВЕЩИ, БРОСИЛИ ВСЕ В НАШИ СУМКИ И ПОСТАЛИ. Перед нашей комнатой. Что это за гостеприимство? Как они посмели выкинуть наши вещи и все упаковать? И, пожалуйста, имейте в виду, ЭТО ЕЩЕ НЕ ВРЕМЯ ВЫХОДА.
Они только попросили убрать нашу комнату, НЕ беря в руки все наши вещи и не выкладывая их. Кто знает, что принесут гости? Что делать, если пропали личные вещи или дорогие вещи?
К счастью, я беру с собой только одежду и предметы первой необходимости, но дело не в этом. Это серьезное нарушение конфиденциальности и очень грубое.
Позже мальчик-администратор, который помогал нам ранее, подошел к нам в частном порядке и извинился за неудобства, однако сказал, что это все приказ его менеджера. Когда мы подходили к стойке регистрации, чтобы выехать, мы встретили менеджера и выразили ей наш протест по поводу нарушения конфиденциальности и плохого гостеприимства. Она даже не извиняется и все, что она делает, это указывает на вину своим сотрудникам. Когда мы спросили, что она будет делать, если что-то из наших вещей пропадет, она может только ответить, что пропавшие вещи не являются их ответственностью, и продолжает повторять это снова и снова. Пожалуйста, не управляйте гостиницами или гостевыми домами, если вы даже не понимаете элементарных принципов гостеприимства и манер обращения с гостями. Я также должен упомянуть женщину, которая работает уборщицей, которая пришла к нам, когда мы были удивлены, увидев наши упакованные вещи, она даже не извинилась ни разу и только болтала о ситуации в комнате.
Уважаемые все, кто решил остановиться в этом месте, *ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ВЕЩЕЙ*. Дешевая комната того не стоит; я бы предпочел заплатить двойную цену за должную конфиденциальность и безопасность.
Да, это дешево, достаточно чисто, с приличным расположением. Но манеры и гостеприимство персонала и менеджера — БОЛЬШОЙ НОЛЬ (за исключением мальчика-администратора, который помогал нам раньше, он хороший персонал).