Collection O Near Bali Royal Hospital Renon Formerly JC BoutiqueA Hotel

Номер 14.
Прежде всего, я выбрала этот отель, основываясь на отзывах на Agoda. Но, когда мы приехали, поняли, что номер ужасный. Мне не понравился запах воды, а поры на потолке меня напугали 😢😢
В итоге, через 5 минут мы переехали в другое место и потеряли из-за этого 200 000 индонезийских рупий. По крайней мере, мы смогли хорошо выспаться и оставаться здоровыми.
Надеюсь, руководство прочитает это и обратит на это внимание. И вернет мне деньги, если это возможно.
Самая быстрая регистрация заезда и выезда: 10 минут. ☹️
Мы понимаем, что за отель за 200 000 индонезийских рупий большего ожидать нельзя, но для отеля дешевле 300 разница огромна. Номер действительно не стоил своих денег. В нем была плесень и очень душно. Бедняга, моей жене и детям, которые заселились только в 11 вечера, дали номер, совершенно не соответствующий фотографиям.

Легко спутать с отелем Collection O, расположенным рядом с памятником Баджра. Здесь тихо. Просторные номера. Отличный кондиционер. Smart TV, хотя сначала нужно попросить администратора включить звук. Краска на стенах возле ванной немного некрасивая, но это понятно. В номере было немного душно при заселении, но через некоторое время стало комфортно. Одеяла тонкие, поэтому, к счастью, я взяла с собой саронг. Здесь довольно спокойно. В числе удобств мыло и полотенца.

Я останавливался здесь на два дня. Мне достался номер 19. Он был достаточно просторным для временного пребывания на Бали на день-два в Денпасаре, пока я искал другое подходящее жилье.
Номер был чистым, но немного душным, потому что он находился в углу, из-за чего солнечный свет и свежий воздух не проникали внутрь. В ванной комнате немного пахло, когда был включен свет, потому что он был напрямую соединен с вытяжным вентилятором, втягивая неприятный запах из сливной трубы.
Я был немного раздражен, потому что на второй день, в 11 утра, персонал сообщил мне, что я должен выехать до 12. Я сказал им, что хочу забронировать номер на следующий день. Персонал сказал, что этот номер уже забронирован. Как он мог быть забронирован? Я все еще оставался, а время заселения было даже не 12 часов дня. То же самое произошло и в соседнем номере. В конце концов, я уехал, немного раздраженный. Это было просто неэтично с моей стороны. Если бы не было после 12 часов дня, я бы понял. Надеюсь, владелец и персонал будут уделять этому больше внимания и избегают подобного оскорбительного поведения по отношению к гостям.

Отмена заказа в 22:00 под предлогом поломки унитаза, даже если он был готов и уже оплачен, — это совершенно неразумно. Даже если вам вернут деньги, отмена заказа в столь критический момент по причинам, которые вас не устраивают, — это крайне неразумно.

Худший опыт у нас был при бронировании этого отеля. Мы забронировали номер на Новый год задолго до этого, но по прибытии нам сказали, что номер не готов, хотя в нескольких приложениях были свободные номера. Возможно, это было из-за высокого сезона, но нам так и не предоставили номер. Хотя нам вернули деньги напрямую от отеля, 31 декабря нам все равно было трудно найти отель в пределах нашего бюджета. Цены на все отели резко выросли.
Мое предложение на будущее: сообщайте нам, если номер не готов, чтобы мы могли легко найти замену.
Поэтому, если вы рассматриваете этот отель, хорошо подумайте, прежде чем столкнуться с подобным негативным опытом.
И, как выяснилось после проверки, у многих других были похожие ситуации.

Не рекомендую! Забронировали давно, а по прибытии сказали, что номер поврежден и непригоден для использования! Если номер поврежден и непригоден, почему он был доступен в приложении? Это очень неприятно для клиентов, которые проделали долгий путь, а по прибытии номер объявляют поврежденным. Странно!

Я забронировала номер и внесла предоплату в день бронирования, но мне отказали и пришлось вернуть деньги, сославшись на то, что номер находится на ремонте. После прочтения комментариев я поняла, что есть люди, похожие на меня. Я была очень разочарована, потому что сильно устала после долгой поездки, а мне отказали в бронировании в дождливую погоду. Если номер недоступен при бронировании, он должен быть свободен. На сайте много свободных номеров, но в день бронирования он был пуст, и было указано, что номер находится на ремонте.

Я редко пишу такие длинные отзывы… но здесь мне действительно очень понравилось, я смогла заселиться пораньше 🤩🤩 Мне удалось найти недорогой номер на Agoda на 4 ночи с дополнительной кроватью для троих взрослых, доплатив всего 300 тысяч. Мне дали очень большой номер 😭 с балконом, холодильником, обеденным столом и стульями, туалетной комнатой, диваном и Wi-Fi. Были проблемы с водой, но владелец и персонал сразу же предложили сначала принять душ в другом пустом номере. Ах да, ещё там есть кабинка для мадуры. Всего хорошего 🌟🌟🌟🌟🌟 В любом случае, большое спасибо 🥰

Отказали по особым причинам: в забронированном мной номере что-то потревожили и т. Д. Запрос на повышение категории номера не удался по причине его полной занятости и т. Д. Хотя в приложении Oyo и Agoda было ясно, что ещё много свободных номеров. Предварительного подтверждения отмены не было. Я живу далеко от Явы, и я только что приехал, и мне сразу же отказали. Отель также не предоставил никакой компенсации. Это первый раз, когда я столкнулся с таким обращением. Тем, кто хочет забронировать номер, стоит дважды подумать, прежде чем отменять его в одностороннем порядке в день заезда. Это очень напряжённо. Администратор тоже показалась мне глупой: не сказав ни слова, просто вернула деньги.