ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
В прошлом году в марте я целый месяц прожила в самой большой вилле этого отеля на Бали, заплатив за это немалую сумму. Однако руководство было крайне грубым, высокомерным и непрофессиональным, как в маленьком гостевом доме. Вежливыми были только штатные сотрудники.
Из виллы открывался прекрасный вид, но в целом впечатления были ужасными. Отель без предварительного уведомления взял с меня плату за элементарные вещи, такие как туалетные принадлежности, приветственные напитки и закуски, хотя я четко просила заранее сообщить мне обо всех дополнительных сборах. Руководство заявило, что вилла пустует и ничего не предоставляется, поэтому все нужно покупать отдельно, и это не включено в стоимость номера.
Мне пришлось обратиться к своим сотрудникам, чтобы добиться частичной отмены этих сборов, что совершенно необоснованно.
Надеюсь, владелец рассмотрит вопрос о замене руководства, чтобы этот прекрасный отель и вид не были забыты.