Rambutan Hotel

Персонал отеля характеризуется как очень приятный, добрый, профессиональный и готовый помочь. Гости особо выделяют сотрудников по имени Ричард и Тини за создание потрясающей атмосферы. Однако зафиксирован случай, когда оплаченное бронирование не отобразилось в системе при заезде. В целом сотрудники описываются как тактичные и незаметные.

Завтраки готовятся по меню (не шведский стол), и мнения гостей о них разделились. Некоторые находят их приятными и свежими, в то время как другие описывают выбор как крайне ограниченный, особенно по меню для включенных в стоимость завтраков. Были жалобы на маленькие порции, невкусный чай, некачественный кофе и отсутствие соли в тостах. Также отмечалось, что гости, заказывающие завтрак по основному платному меню, получают более обильные блюда.

Отзывы о ресторанном обслуживании неоднозначные: одни гости считают еду очень вкусной, другие — крайне разочаровывающей. В частности, упоминалась медленная подача напитков и блюд, которые приносили нескоординированно. Один из гостей назвал ужин в ресторане у бассейна худшим за всё время пребывания в Индонезии, отметив отсутствие вкуса даже по сравнению с придорожными кафе.

В отеле предоставляется бесплатная свежая питьевая вода ежедневно. Что касается Wi-Fi, мнения разделились: один из гостей отметил, что соединение хорошее, что редкость для северного Бали, в то время как другой оценил качество связи как посредственное.

Номера описываются как просторные, некоторые с красивым декором в ванных комнатах из камня. Однако многие гости отмечают износ интерьера, пыль в углах и потребность в косметическом ремонте. Были жалобы на старые матрасы, требующие замены, а также на запах плесени в ванных комнатах. В некоторых номерах отсутствуют москитные сетки, хотя персонал может обработать комнату от насекомых по запросу.

Качество уборки вызывает споры: одни гости считают номера чистыми, другие жалуются на пыль и паутину. Был отмечен случай отсутствия ежедневной уборки и заправки постели, что, впрочем, не стало проблемой для краткосрочного пребывания. В некоторых случаях чистота в ванных комнатах оценивается как средняя.

В номерах установлены кондиционеры, которые позволяют эффективно охлаждать помещение. Тем не менее, из-за особенностей конструкции (отсутствие плотно прилегающих дверей и окон) в комнаты проникает много насекомых, в частности москитов.

На территории расположены два красивых и чистых бассейна. Гости очень довольны их состоянием, отмечая, что они приятны даже в ночное время. У бассейнов достаточное количество шезлонгов, а отель бесплатно предоставляет пляжные полотенца.

В отеле работает собственный спа-центр с доступными ценами. Однако качество услуг вызывает вопросы: один из гостей охарактеризовал балийский массаж как поспешный и поверхностный, отметив, что не почувствовал расслабления, и назвал процедуру посредственной.

Территория Rambutan Boutique Hotel & Spa описывается как райское место с великолепно ухоженными садами, обилием тропических растений, птиц и бабочек. Атмосфера в целом спокойная и умиротворяющая. Однако некоторые гости жаловались на шум от других туристов поздно ночью, а также на большое количество комаров.