Отзыв об отеле Menzel Villas Nusa Dua 3*

Мензель Убуд… Я хотел бы прочитать персонал. Начните с того, что было ок. Ресторан хороший, хорошие цены на еду, хороший, хороший персонал. Но сотрудники ресепшена, 2 девушки и мальчик, не знают, что вы просыпаетесь, когда говорите, что денег не дают или вы выпили воду из мини-бара, которую надо оплатить. Это потому, что ты мне этого не объясняешь, когда смотришь в камеру. При заселении необходимо оплатить гарантию, что вернётся на чек, если повезёт. Мне не вернули гарантию, и я ошибся, когда взял чек. Говорят, что берут гарантию не на номер, а на бронь. Но нас было 2 семьи, и у меня 2 бронирования: одно на 1 ночь и одно на 6 ночей, два разных имени. Я заплатил 2 гарантии и обратно получил только одну гарантию. Их объяснения… Они заставили меня поговорить с девушкой, которая была на стойке регистрации при регистрации, и она сказала, что я взял только одну гарантию. Где он был лично? В обязательном порядке необходимо оплатить проживание при заселении, чтобы у вас были деньги, idr или карта. Распечатывают бронь и вместе с гарантией кладут ее в конверт на каждый номер. На следующий день, когда мне пришлось оплатить второе бронирование на 6 ночей, я увидел свою гарантию (деньги в размере 200 000 индонезийских рупий) в конверте с моим бронированием при выезде, в конверте уже не было гарантийных денег, а только для другой семьи. Итак, я даю 400 000 идр, а получил только 200 000 идр. Уборка… все на ресепшене решает не решить. За 7 ночей только один раз убрали и поменяли полотенца и белье. Я сказала вынести мусор и сменить полотенца, но этого не происходит. У меня был роскошный двухместный номер, и на самом деле мне переписывался только один человек по имени Кави. У остальных на Букинге не все было написано как у них. Жаль, сад красивый, еда хорошая, официанты приятные, но те, кто на ресепшене, считают, что им здесь не место. Извините, но такова реальность: вы платите слишком много за то, что вам предлагают.