Villa Flora at Karuna Uppala Villa Umalas

Расположение недалеко от ресторанов, персонал очень хороший и дружелюбный, вилла очень чистая, пейзажный бассейн и уединение.

Вилла удобная, удобства в порядке, номера чистые.

Атмосфера очень дружелюбная, манеры потрясающие, массаж действительно хороший.

Это параааа. Не профессионально. В вестибюле было тихо. Я находился в вестибюле 2 часа без единого человека. Пока я не зарегистрировался. Это вилла с самым отличным менеджментом. Я чувствую себя обманутым, когда они отменяют бронирование и не хотят вернуть деньги. Будь ты проклят.

Рай на Бали, идеальное место для нас, семьи из 4 человек. Тихий район, 100% конфиденциальность в саду и доме, чувствуешь себя как дома. Персонал дружелюбный, обязательно сюда вернемся.

Я бы дал этому 0 звезд, если бы мог. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было (если это можно так назвать). Нам не сказали, как войти на территорию, поэтому мне пришлось ходить вокруг и спрашивать случайных людей на улице, знают ли они, что это за вилла и как туда попасть, поскольку на указанный контактный номер не ответили.
Когда мы вошли, мы сразу заметили, что бассейн грязный. Дна бассейна не было видно, насколько оно мутное и грязное.
Во всех ванных комнатах образовалась плесень и известковый налет, туалеты не убирались, пахло канализацией, постельное белье было покрыто пятнами и волосами. Полы на кухне не были вымыты: повсюду были разлитая еда, окурки и грязь. Питьевой воды не было. Мы сообщили персоналу, что нам неудобно оставаться из-за чистоты и отсутствия питьевой воды, и потребовали вернуть деньги. Администрация перестала отвечать на наши сообщения и звонки, даже когда мы проходили мимо стойки регистрации, чтобы поговорить с ними. Очевидно, все ушли, поэтому им не нужно было разбираться с ситуацией.
В настоящее время администрация отказывается вернуть нам почти 1000 австралийских долларов, несмотря на то, что мы не можем оставаться там ради нашего здоровья и безопасности.

Одна из худших ситуаций, в которых я когда-либо был. Персонал был замечательным, а владелец — ужасным. Во время пандемии я не знаю, найду ли я работу и когда, но через четыре дня моего месячного пребывания я узнал, что уеду. Я спросил владельца, и они сказали, что, поскольку я заплатил весь месяц, я не могу вернуть свои деньги. Я пробыл в общей сложности шесть дней и должен был заплатить почти тысячу долларов. Я никогда и никому не порекомендую это место. Воровать деньги у людей во время пандемии – это низко. Комната была достаточно хорошей, но очень устаревшей, старая краска, старое дерево, старое. Это прискорбно, потому что, как и у большинства балийцев, персонал был очень приятным. Вы можете найти гораздо лучшие места, чем это. Я бы им не доверял.