Villa Lulito

Какая удивительная вилла стала еще более особенной благодаря персоналу. Мой муж и я останавливались там с двумя другими парами, и с того момента, как мы приехали, мы почувствовали заботу и расслабление.
Густи и его команда были исключительными людьми, и в этом не было ничего сложного.
Мы обязательно вернемся!

Я останавливался на вилле Лулито на 10 ночей. Персонал был выдающимся, очень отзывчивым и красивым человеком, всегда улыбающимся и искренне желающим сделать наш отдых на Бали незабываемым и легким.
Вилла всегда была опрятной, чистой и опрятной.
Спальни ежедневно убирались свежими полотенцами.
Кондиционер был долгожданным облегчением и сделал сон и ночь очень комфортными.
Организация еды и приготовления была фантастической, еда всегда была вкусной и подавалась так, как мы просили.
Я бы порекомендовал виллу Lulito всем. Мне действительно не терпится вернуться.

У виллы Лулито серьезные проблемы с водопроводом и канализацией, о которых было сообщено персоналу виллы, г-ну Густи и его команде в день нашего прибытия. Сюда входит вода, которая не стекает в раковину или ванну. Несколько сломанных раковин. Неисправные водонагреватели, что означало для нас 2 дня холодного душа. И, наконец, проблема, когда сточные воды или канализация поднимаются вверх, из-за чего во всей комнате и месте пахнет канализацией. (совершенно отвратительно! )
Для нас это был переломный момент.
То, что должно было стать семейным отдыхом с тремя маленькими детьми и моей пожилой мамой, превратилось в настоящий кошмар. В ее спальне с запахом канализации и сломанной раковиной команда виллы прикрепила 7 пакетов нафталина ко всем точкам вентиляции, пытаясь замаскировать запах. Сюда входили воздуховоды и вытяжные вентиляторы унитаза. На следующее утро моя пожилая мама, страдающая тяжелой астмой, проснулась с кашлем, одышкой и с ярко-красными высыпаниями по всему телу и лицу. Сейчас она находится на лечении в больнице.
Мы любим Бали, но это была кошмарная поездка, которую нам пришлось прервать из-за того, насколько ужасной стала ситуация, и отсутствия ответственности со стороны руководства виллы, чтобы быстро найти решение проблемы, когда она была поднята. Я пишу это для того, чтобы никто больше не страдал от этого, пока проблемы с водопроводом и канализацией не будут полностью решены.
Пока я пишу это, я все еще жду, чтобы кто-нибудь из Elite Havens перезвонил мне.

Мы были группой из шести взрослых и двух малышей, которые недавно провели неделю на вилле Lulito! Какой замечательный дом на Бали — просторный, хорошо оборудованный и с первоклассным обслуживанием!
Мы были в Семиньяке несколько раз и можем с уверенностью сказать, что трудно превзойти расположение виллы — она находится недалеко от пляжа, лучших отелей, пляжных клубов, ресторанов и магазинов! Ничто не находится дальше, чем в нескольких минутах ходьбы, но если вы не хотите бороться с жарой, к вашим услугам большая машина и водитель в течение всего дня!
На вилле есть большой бассейн, много удобных мест, где ваши друзья и семья могут собраться вместе — более непринужденно около кухни или в большой столовой с кондиционером. Персонал виллы всегда рядом, чтобы помочь приготовить еду, сходить в супермаркет за напитками/закусками и поддерживать виллу в чистоте и порядке.
Большое спасибо Густи, менеджеру виллы, и его команде — Ари, Индре, Патрису, Путре, Мади и Ричарду — за то, что сделали наше пребывание по-настоящему замечательным!
Единственный негативный отзыв, который у меня есть, это то, что подушки в спальнях очень большие и жесткие, а полотенца можно было бы обновить.

Очень уютное место с большим бассейном, где можно поиграть с друзьями. Стратегическое расположение не слишком далеко от аэропорта. Самое приятное то, что персонал дружелюбный и всегда готов нам помочь. Спасибо.

Я пишу этот отзыв в качестве предупреждения тем, кто едет на Бали после карантина и закрытия из-за COVID-19. Недавно мы с семьей решили вернуться на Бали на десятидневный отпуск после двух с половиной лет запрета покидать Австралию из-за ограничений на поездки по всему миру из-за COVID. Мы хотели особенную виллу, чтобы разместить нас пятерых, и чтобы это стало по-настоящему незабываемым опытом.
Я нашел Villa Lulito онлайн и знал, что она находится в хорошем и безопасном месте. Я нервничал по поводу бронирования через Elite Havens, так как я уже бронировал через них раньше и был очень разочарован стандартом предыдущей аренды, а также неподобающим поведением некоторых сотрудников виллы.
Я отправил электронные письма с вопросом, могу ли я оплатить 50% наших огромных расходов (более 18 000 австралийских долларов) и остаток по прибытии, но мне отказали, и мне пришлось заплатить заранее, что всегда заставляет меня нервничать. Я спросил о техническом обслуживании виллы во время карантина из-за COVID и получил письменные заверения, что вилла содержится в хорошем состоянии.
Когда мы приехали, то заметили при осмотре, что вилла была очень грубо покрашена белой краской, из-за чего пыль осталась по всему гардеробу, поэтому нам пришлось оставить одежду в чемоданах. Мы попросили, чтобы ее почистили, но этого не произошло. Сейф в нашей спальне не работал, поэтому нам дали батарейки, чтобы мы могли починить его самостоятельно.