RedDoorz at Lotus House Seminyak

Я забронировала 2 номера на 3 ночи, а по прибытии оказался доступен только 1 номер. Я хотела отменить бронирование и спросила, вернут ли мне деньги, мне ответили утвердительно через несколько дней. Но до сих пор деньги мне так и не вернули. Это произошло 9-12 мая 2025 года. Я связывалась с администрацией отеля, но никто не ответил. Также я обращалась в службу бронирования, но там сказали, что администрация отеля не отвечает. В службе бронирования мне сказали, что в системе указано, что мы не явились в отель… Это невозможно, потому что мы приехали и обнаружили, что доступен только 1 номер… Не знаю, зачем они так сделали, похоже, они специально взяли с меня деньги, хотя я там даже не останавливалась. И это даже не моя вина, потому что номер был доступен только на 1 человека, а я бронировала и оплачивала 2 номера. Кроме того, перед отелем спали строители. Мы были в шоке, когда увидели это, это выглядело небезопасно. Так что, будьте осторожны, если будете бронировать здесь!

Не рекомендую👎👎👎👎👎👎, когда я приехал сюда в первый раз, это уже было некомфортно, как так получилось, что я уже забронировал, потом я приехал на место, но там никого не было, пока я не позвонил с входной двери, затем вышел человек рядом со мной, затем пришлось ждать ответа более 30 минут, ответа тоже не было,, кто бы не был раздражен, особенно уставший после долгой дороги,, я клянусь, не останавливайтесь здесь, обслуживание плохое, очень недружелюбное👎👎👎