Отзыв об отеле Jas Green Villas and Spa 4*

Итак, худшим местом, где я останавливался на Бали, были виллы Джас по следующим причинам.
1. Персонал не помог нам взять сумки из машины или занести их внутрь, когда мы впервые приехали.
2. Вы размещаете виллу при бронировании, и я забронировал ее в долларах США. Вы никогда не могли бы заставить меня заплатить в индонезийских рупиях, но я заплатил в долларах США, а администратор пошла в пункт обмена денег и обменяла ее на индонезийские рупии, и она взяла с меня дополнительные деньги без каких-либо рассмотрение, несмотря на предъявление им получения заявления.
3. Персонал не очень хорошо понимает английский и продолжает говорить между собой болтливость или другой язык, который вызывает у вас плохое предчувствие по поводу всего, что вы их просите сделать.
4. Виллы Джас обеспечивают худшее подключение к Интернету, несмотря на то, что ясно сказано, что они оснащены высокоскоростным Wi-Fi. И еще одна вещь: когда мы спросили об этом администратора, чтобы помочь решить проблему, она даже не восприняла наши опасения как обоснованные, вместо этого она попросила одного из своих коллег пойти проверить, действительно ли это плохая связь или нет, и это было так разочаровывающе.
5. Персонал был дружелюбным, НО они меньше заботятся о вас и ваших потребностях, и еще одна вещь: у них не было очевидных ролей, например, если вы попросите одного из них что-то сделать, он пойдет и попросит другого, который позовет кого-нибудь на помощь.
6. Завтрак был настолько разочаровывающим, что еда предназначалась только для того, чтобы набить живот, а не для того, чтобы насладиться ею, а также его подавали в 7:30, а не раньше, зная, что большинство туристов просыпаются рано, чтобы успеть на экскурсию вовремя, но всякий раз, когда мы просили их обслужить нас завтракать рано утром они отказались, сказав, что их кухонный персонал придет в 7 утра.
7. Все, что я упомянул, — это одно, и это может произойти на любой вилле, и это не настоящая причина для меня никогда не возвращаться на виллы Джас и не рекомендовать кому-либо остаться там. Настоящим красным флагом была вода. На вилле вся система водоснабжения, за исключением кухонной раковины, была ВОНЯЧНОЙ, как будто действительно очень воняла с неприятным запахом, как смесь ржавых труб и грязной воды, так что вы можете себе представить, что отправляетесь на однодневную экскурсию и возвращаетесь на виллу за 80 долларов, и вы не можете примите душ, чтобы очиститься, ИЛИ если вы почистите зубы и ополосните рот водой, вы попробуете самую ужасную воду, которую когда-либо пробовали на Бали. Хуже всего то, как сотрудники справились с этим, просто сказав, что мы приедем к вам на виллу и посмотрим, если это правда, то мы можем поменять вашу виллу! Как будто я лгал об этом.
8. Наконец, я попытался отменить последний день пребывания, но они не приняли отмену и не предложили никаких решений или возмещения, и я действительно пытался получить хотя бы частичное возмещение, чтобы оставить их и переехать на другую виллу с чистой вода.
9-Я действительно забыл еще одну очень важную вещь, о которой в основном не вина руководства, но о которой должны знать клиенты.
Путь, ведущий на виллу и обратно, — это кошмар, это самая узкая дорога в Семиньяке, и чтобы выйти из нее или попасть туда, потребуется около 7-10 минут, и это стоило мне, чтобы мой водитель аэропорта отказался от меня, потому что его машина была большой для дороги на даче.
Это мой честный отзыв о вилле на данный момент.