Cozy Stay Bali by ARM Hospitality

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. В отеле приятная атмосфера, номер был комфортным, а расположение отличное, с легким доступом ко многим местам. Большое спасибо всему дружелюбному персоналу за теплое обслуживание, особенно сотруднику ресепшена мужского пола, который был чрезвычайно внимателен и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Настоятельно рекомендую!

В целом, все хорошо, но удобства в номере нуждаются в улучшении.
Также, пожалуйста, проверьте все удобства в номере, чтобы убедиться в их пригодности к использованию. Персонал и сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны (Сальва и Гарин). Большое спасибо за помощь в процессе выезда.

В целом, всё хорошо. Мне нравится обслуживание. У меня есть несколько замечаний по этому месту.
1. Доводчики на дверях каждого номера фиксируются в открытом положении, но ими не пользуются, поэтому двери не открываются на 90°.
2. Пожалуйста, дважды проверьте надёжность замков в каждом номере перед заселением.
3. Нет тапочек; возможно, их добавление (по желанию, учитывая их адекватную цену) было бы плюсом.
4. Коридоры могли бы быть лучше освещены, так как ночью там может быть довольно темно.
5. Бассейн грязный.
Обслуживание отличное и отзывчивое. Они даже переселили нас в другой номер, когда возникала проблема, и сразу же чинили замки, когда поступали жалобы. Администратор Тифано тоже был любезен и терпелив.
Другие детали:
— Завтрак: Нет.
— Кондиционер: Довольно холодно.
— Чистота в номерах: Первый и второй этажи довольно хорошие, но третий этаж требует внимания. – Чистота снаружи номера: Чисто.
– Телевизор: Пока не могу оценить, так как не пользовался.
– Холодильник: Есть мини-холодильник, но не помню, есть ли в нём морозильная камера.
– Ванная комната: Нормально.
– Лифт: Лифт ходит на 2-й и 3-й этажи.
– Ванная комната: Туалетных принадлежностей нет.
– Парковка: Довольно просторная, без выхода на крышу.
Примечание для гостей:
– При заезде взимается залог в размере 200 000 рупий, который может получить только тот, кто забронировал номер/подписал заявку.

Пребывание в этом отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления. Номера просторные, чистые и опрятные.
Самое главное — это обслуживание.
Весь персонал был дружелюбным и вежливым.

Я провёл в этом отеле два дня. Обслуживание персонала было хорошим.
​Номер был просторным и с балконом, но, к сожалению, чистота в номере была отвратительной. На некоторых предметах мебели была пыль, а в ванной комнате было много грязных пятен. Телевизор было невозможно смотреть: изображение было статичным и размытым, а звук искажённым, как у робота.
​Я забронировал номер по более низкой цене, но мне дали номер, в котором явно не было ремонта. Это немного разочаровало. Надеюсь, в будущем ситуация улучшится.

Худший опыт пребывания на Бали из-за неважного обслуживания. Заселились в 15:00, попросили полотенца (в номере ни одного), и в итоге сказали, что будут готовы только к 21:00. Разбудили мою маму в 23:00, чтобы отдать им полотенца. В ванной не было мыла, чтобы помыть руки. На полу в нескольких местах были чьи-то чужие волосы. ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕННЫЙ АНГЛИЙСКИЙ, хотя они и заявляют, что английский — одна из услуг (предусмотрите приложение-переводчик, потому что они всегда соглашаются на всё, поэтому с переводчиком проще для обоих). Трансфера из аэропорта нет, хотя он там указан. В целом, мы останавливались в 4-5 разных местах, и я определённо не рекомендую это место.

Я останавливаюсь здесь почти каждый месяц. Номера чистые, холл просторный, а персонал очень дружелюбный. А у Ахмада Тауфика всегда такая обворожительная улыбка.
Самый лучший ✨✨

Очень хорошие впечатления… номер был очень хорошим и опрятным, а обслуживание было на высшем уровне… Г-н Парди, один из сотрудников службы безопасности, охранявших территорию отеля, был очень дружелюбным и любезным… было очень приятно провести отпуск в этом отеле… настоятельно рекомендую это место как один из вариантов для проживания.

Как житель Cozy Stay Bali, я хотел бы выразить благодарность Агусу (горничной) – одному из самых опытных сотрудников, но при этом всегда добросовестному, энтузиастичному и честному. Агус – ценный сотрудник для этого места, особенно для жильцов.

Сотрудник, Тауфик, был очень любезен и отзывчив при регистрации. Он такой приятный человек. Вид из номера тоже был потрясающим – тропический, и я каждое утро любовался им. Это чистое и идеальное место для тех, кто путешествует в одиночку.

Забронировал онлайн в 21:00, заселился в 22:00 и выехал в 23:00.
Удобства в номере были совершенно неудовлетворительными. Меня переселили в два других номера, но они всё равно были неудовлетворительными. Кондиционер не охлаждал воздух. На стенах была плесень, причём не только в номере, но и в нескольких местах в коридоре и здании. В матрасе были клещи или насекомые. В номере также стоял неприятный запах. После запроса на возврат средств через онлайн-заявку отель отказал. 😆

Я остановился здесь только потому, что в соседнем здании проходило мероприятие. Персонал был дружелюбным, но, похоже, управляющего не было.
Невероятно много ЗАМЕЧАНИЙ:
1. Приехал на полчаса раньше времени заселения и меня попросили подождать до 14:00. Из трёх забронированных номеров были готовы только два, а один — только к 16:00.
2. Прождал в жарком холле больше двух часов, потому что номер не был готов.
3. Номер был просторным, но не очень чистым; всё ещё было пыльно и затхло, пахло неприятно. Один из потолков был практически обрушен.
4. Не было сахара, кофе, чая и чайника; их пришлось арендовать за 20 000 рупий в сутки.
5. В одном из номеров не было стаканов; их пришлось просить.
6. В одном из номеров не было полотенец. Я просил их несколько раз, но мне их принесли только в 22:00!
7. В одном из номеров был кулер для воды, но за галлон пришлось заплатить 25 000 рупий. Но галлон был заполнен лишь наполовину.
8. Туалетных принадлежностей не было.
9. Когда идёт дождь, вода скапливается во дворе и попадает в вестибюль.
10. На второй день сломался лифт, хотя на третьем этаже кто-то был в инвалидной коляске.
11. Бассейн был грязным и в плохом состоянии, хотя сад был ухоженным.
12. Плохое управление. Между подразделениями нет координации. Хотя персонал дружелюбный, жаль, что нет координирующего персонала.
13. Ночью на стойке регистрации дежурят охранники, и в случае возникновения проблем им говорят звонить в службу поддержки. Универсального центра не существует.

Номер довольно просторный, но требует обновления… говорят, что это 3-звездочный отель, но в нем нет чайника, кофе, чая и сахара, нет стаканов, и еще один момент — нет зубной щетки и зубной пасты… предоставляется только бутилированная вода без стаканов.
Лифт не работает, похоже, его не ремонтировали несколько месяцев 😁

Заказали 2 комнаты, но в другой комнате было очень сыро, и казалось, что на полу течет вода. На диване тоже есть пятна грязи. Шторы, кажется, нужно заменить, потому что они порваны и грязны. Когда я зарегистрировался, я немного волновался, когда вошел в лифт, потому что он издал звук, оказалось, что он был на ремонте. Завтрак подается в номер и довольно вкусный, но есть только 3 варианта меню. Расположение довольно стратегическое, потому что оно близко к супермаркетам и местам, где можно поесть.

Отель похож на гостевой дом.
Хадью.
Я останавливалась на 2 дня в 2-х номерах 26-28 января 25, и получила номер 321 где-то через мост, и атмосфера была темная, узкая и пугающая, по дороге пахло невыброшенным мусором, кофе пролился на не убранный пол, очень грязно🤮🤮🤮
Прибыли в номер, раковина была сломана, душ сломан и ржавый, пол пах затхлым, потому что его только что вымыли 😷😷 состояние крыши острова протекало, не было зубной щетки, водонагревателя, полностью комнату нельзя было использовать, все еще продается, низкие эксплуатационные расходы 😥 сильно отличается от той, что в Пьото.
После жалоб нас обменяли на другой номер, но столик на балконе был сломан 😤
Завтрак был обещан в 08.00 и прибыл в 08.30, а получил только коробку жареного риса с яйцом, клянусь, я не рекомендую завтракать, это был первый раз, когда я остановился в отеле и получил упакованный рис, на второй день в 08.30 заказанный нами завтрак не пришел, и мне пришлось снова ждать, мне он просто не понравился… этот отель действительно придурок, обслуживание клиентов не улучшилось…
Я не ожидал ответа от руководства, так как уже знал ответ, как и отзывы ниже, но никаких действий не последовало.
Это просто обмен опытом, чтобы другие посетители были внимательны при выборе отеля.

Я останавливался здесь во время отпуска и был очень доволен обслуживанием. Цена.
Вполне доступная цена для полученных возможностей. Большой бассейн — мое любимое место.
Для отдыха, особенно с успокаивающим видом на рисовые поля. Персонал отеля также был.
Очень дружелюбный и быстро ответил на мои запросы. Вернусь снова, если приеду на Бали!

Довольно приятное место, прожили тут три месяца, переезжаем просто потому что хотим пожить в другом районе, в номере были вещи, требующие ремонта, но все чинится элементарно и за 5 минут.
Пожалуйста, попросите персонал не приходить на уборку так рано, один раз они пришли в 8:54 утра, в то время, как я работаю до двух часов ночи.