Отзыв об отеле Wyanna Villa LEGIAN

Грубый и непрофессиональный владелец, чрезмерный шум и неудачное расположение!!!!!

Мы должны были остановиться на четыре дня (12–15 июня), но были вынуждены уехать уже на следующее утро из-за совершенно неприемлемого инцидента. Судя по предыдущим отзывам, похоже, мы не первые гости, которые уехали раньше из-за плохого управления и отсутствия профессионализма. К сожалению, похоже, что жалобы и отзывы гостей постоянно игнорируются.

По прибытии владелец был явно недоволен просто потому, что мы приехали примерно на 20 минут позже назначенного времени. Вместо того чтобы проявить понимание, он неоднократно звонил и оказывал на нас давление, пока мы ехали на мотоциклах и пытались найти отель на узкой и запутанной подъездной дороге. Безопасность всегда должна быть на первом месте, и ни один гость не заслуживает грубого обращения из-за такой незначительной задержки.

Отношение владельца на протяжении всего процесса заселения было враждебным, неуважительным и совершенно лишенным элементарного гостеприимства. Вместо того чтобы создать у гостей ощущение радушного приема, он повысил голос и заставил нас чувствовать себя некомфортно с момента нашего прибытия. Это, без сомнения, был один из самых непрофессиональных случаев, с которыми мы когда-либо сталкивались.

Ещё одной серьёзной проблемой были чрезвычайно громкие ремонтные работы, проводившиеся прямо рядом с виллой. Эта важная информация не была указана в объявлении на Agoda, и нас не уведомили об этом до приезда. Неинформирование гостей о текущих строительных работах, которые напрямую влияют на их комфорт, является вводящим в заблуждение и недопустимым.

Само местоположение также было далеко от идеального. Доступ к вилле осуществляется через узкий и тёмный переулок, без ресепшена и охраны. Что ещё хуже, собаки непрерывно лаяли всю ночь, что делало невозможным спокойный и расслабляющий отдых.

В целом, это был один из худших случаев гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы чувствовали себя нежеланными гостями, некомфортно и глубоко разочарованными. Из-за неприемлемого отношения владельца, неуказанного шума от ремонтных работ и постоянных помех в течение ночи мы решили покинуть виллу на следующее утро, вместо того чтобы дожить до конца нашего пребывания.

Мы настоятельно рекомендуем будущим гостям избегать этого объекта размещения и рассмотреть другие варианты. Если вы цените профессионализм, честность и спокойный отдых, эта вилла вам не подойдёт.