Отзыв об отеле Club Bali Family Suites @Legian Beach

Я забронировал здесь жилье через AGODA и оплатил 2 номера на 4 ночи с уверенностью в AGODA, клиентом которой являюсь уже много лет. В день прибытия в Club Bali Family Suites вечером сотрудники отказались регистрироваться. Заставил мою группу ждать более 20 минут, сказал им дождаться прихода менеджера. Когда прибыл менеджер, он сообщил, что комната заполнена. Не могу позволить моей группе остаться. Перееду в другой отель, в другое место на 1 ночь, потом вернусь и остановлюсь снова. Была дискуссия. И отель не несет ответственности. Вместо этого он предложил спать в той же комнате и добавил дополнительную кровать. В другом здании, где картинка не была похожа на рекламу от AGODA, я потратил больше часа. Мне пришлось самому искать место для ночлега, и я пошел смотреть жилье. Клуб Бали заявил, что это вина AGODA и компенсирует все обратно. Я потратил больше 2 часов. Многочасовые поиски места для проживания, нам пришлось ждать, пока сотрудники Club Bali Family согласуют расходы на мое новое жилье, а также отель Kampi, который меня приветствовал. Очень помог во всем. Пока мы не увидим большую разницу в управлении двумя отелями.
Club Bali подтвердил мне и персоналу отеля Kampi, что они будут нести ответственность за оплату стоимости и возместят разницу. Но когда я переехал в другой отель, Club Bali каждое утро платил и переводил деньги в отель так поздно, что нам пришлось вызывать их, чтобы заплатить, что было ужасно. В последний день моей группе пришлось ждать, и мы чуть не поехали в аэропорт, немного опоздав.
И у нас нет компенсации за различную стоимость аванса.
Я явно разочарован семейными люксами Club balli и AGoda.
И рекламные картинки, и чистота, и уход были худшими, куда я когда-либо ездил. ​