Dream of Aventus Hotel Kuta

Моя первая поездка на Бали стала поистине незабываемой благодаря невероятному персоналу отеля Dream of Aventus.
С момента моего прибытия меня встретили искренними улыбками и теплым гостеприимством. Тиа и Вемас быстро зарегистрировали меня и сделали весь процесс легким и беззаботным — оба они были просто замечательными людьми.
Хотя я уже заранее заказала скутер, его доставили в лобби, и Вемас любезно припарковал его для меня на охраняемой парковке для скутеров отеля рядом со скутерами персонала, а ключи оставил в номере. Он даже пошел еще дальше и показал мне самый быстрый путь вниз, чтобы мне не пришлось обходить весь отель пешком — такая мелочь, но она имела большое значение и показала, насколько внимательна команда.
Тиа постоянно была готова помочь на протяжении всего моего пребывания, всегда делая все возможное, чтобы все было идеально. Видно, что она искренне заботится о гостях и гордится своей работой.
Обслуживание номеров было превосходным, а милая девушка в ресторане проявила невероятное терпение и внимательность к моим диетическим потребностям. Мои заказы всегда принимались тщательно, и еда неизменно доставлялась в мой номер менее чем за час.
Отдельное спасибо также охраннику ночной смены на парковке — отличный парень, всегда дружелюбный и профессиональный, — и Суте, которая помогла мне с багажом при выезде и сделала отъезд таким же комфортным, как и прибытие.
Спасибо всей команде за то, что сделали мое первое путешествие на Бали таким потрясающим.

Мы прекрасно провели время в отеле Dream of Aventus на Бали. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а обслуживание — превосходным. Отдельное спасибо детскому клубу — нашим детям он очень понравился, а женщина, которая за ними присматривала, была очень доброй и заботливой. Всё было идеально, и мы с нетерпением ждём возможности приехать снова. Очень рекомендуем ♥️♥️🌟🌟🌟🌟🌟

Отель, расположенный посреди грязного района, превзошёл все наши ожидания. Он уютный, чистый, а персонал — просто чудо, прекрасные люди и замечательные работники. Путри отлично справлялась с уборкой. Аю из Minerva не допустит никаких жалоб, безупречно выполняя свою работу. То же самое можно сказать и о сотрудниках Skybar и Marble 8. Хотелось бы остаться здесь навсегда. Хотелось бы запомнить имена всех сотрудников, но отдельное спасибо Аю Кесуме. Мы с женой остались очень довольны пребыванием здесь и даже подумываем отменить предыдущее бронирование и продлить проживание.
Это стопроцентно наш следующий визит.

Сказать, что моё пребывание здесь было именно таким, как я хотел, – это ничего не сказать. Это место превзошло все мои ожидания, а персонал такой замечательный, добрый и внимательный. Джони – мой любимчик, и он превзошёл все ожидания. ❤️ МНЕ ЗДЕСЬ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Если бы можно было поставить этим ребятам 10 баллов, я бы поставила 🥰

Отель очень хороший, персонал добрый и дружелюбный, а номер хороший. Когда я впервые вошла в номер, там был такой приятный запах, мне также понравилась кровать, потому что она удобная. В тот раз я также заказала плавучий завтрак, и он был очень вкусным, в нем были фрукты, выпечка и многое другое 😍

В целом наше пребывание прошло нормально, но процесс выезда был просто кошмаром! Сотрудники стойки регистрации попросили нас подождать в лаунж-зоне, пока они осматривают номер. Мы сели прямо перед стойкой регистрации – нас было хорошо видно – но никто не удосужился сообщить нам об этом даже после долгого ожидания. Тем временем, гостей, прибывших позже, лично проинформировали и отпустили, а о нас вообще забыли.
Неужели так сложно просто сказать: «Всё готово»? В гостеприимстве должны быть элементарные коммуникация и вежливость. Вместо этого мы чувствовали себя невидимками. Никогда больше здесь не остановимся и никому не порекомендуем этот отель. Обслуживание клиентов нуждается в серьёзном улучшении!

У собаки будка и то больше.
Слышно, как соседи шелестят пакетами, сморкаются и плюются.
Жесткая слышимость. Окна не открываются, дышать нечем, голова болит с утра.
А еще вишенка на торте — вода воняет канализацией, вода из под душа, из туалета, все воняет 🦨

Это просто ужас, микрономер, окно не открыть, дышать в номере совершенно нечем. Стены как будто отсутствуют, слышимость такая как будто лежишь в коридоре. В 6:30 начинается активность, и ровно с этого времени не спишь. Придется переезжать в другой отель. Жаль что потратил деньги. Не ведитесь на отзывы и фотографии, это настоящий кошмар.

Хороший «свежий» отель, минусы.
— стены очень тонкие, слышно все что происходит в коридоре.
— Wi-Fi очень медленный! Исправьте это!

Хочу выразить благодарность персоналу отеля, наши 2 недели проведенные в нем были незабываемыми. Удобное расположение, чистые и красивые номера, приветливый персонал. Самое главное это отличный сервис, особую благодарность хочу выразить за трансфер до аэропорта.