Villa Taramille by Villa Finder

Номер был хороший, чистый, но обслуживание оставляло желать лучшего. Не все сотрудники были плохими, у некоторых было хорошее отношение и манеры…
Возможно, нужно улучшить разные методы обслуживания для сингапурцев, китайцев или ангмо, потому что у них свои критерии… и свои методы обслуживания…
Возможно, для нас, индонезийцев, это нормально, но для них — нет. Потому что не все могут себя адаптировать, особенно новые люди или гости, которые приходят с разным отношением.
Тогда рыба была недожарена… возможно, они попросили пережарить ее… возможно, лучше пережарить, чтобы не испортить настроение гостей…
Еще один человек должен дежурить в соседней вилле, чтобы обслуживать гостей…
Спасибо.
Аю была хороша.

Красивая вилла, но крайне разочаровывающее обслуживание.
Это мой первый негативный отзыв на Agoda, но уровень обслуживания, с которым мы столкнулись, был неприемлемым.
Мы заказывали плавающий завтрак, но передумали утром (отправили сообщение в 8:20 утра с просьбой о завтраке в 9:30). Нам сказали, что изменения не допускаются и с нас все равно будет взиматься плата. Завтрак принесли поздно, в 10 утра, все еще на плавающем подносе, и оставили у бассейна. Нам пришлось снова просить поставить его на стол. «Континентальный завтрак» был шокирующе скудным (1 яйцо, 1 сосиска, половина ломтика хлеба, 2 маленьких фрукта на человека). Мы заплатили 110 000 индонезийских рупий + 10% за плавающий поднос, которым мы даже не воспользовались.
Барбекю на вилле было еще хуже. Подгоревшие продукты игнорировались, но основное блюдо из рыбы было недожаренным и его невозможно было разрезать. Когда мы попросили помощи, сотрудник закатил глаза, разрезал рыбу сбоку, откусил кусочек, чтобы «проверить», и небрежно сказал нам, что разогрев сделает ее жесткой. Уже один этот ответ многое говорит об уровне обслуживания.
Наибольшее беспокойство вызвало предложение дополнительных услуг массажа. Всем четверым из нас по отдельности сказали: «Ваши друзья увеличили время сеанса до 90 минут». Каждому из нас рассказали одну и ту же историю. Некоторых даже не спросили — просто сообщили, что услуга уже изменена. Это явно вводило в заблуждение.

Красивая вилла на частной дороге. Отличное место для отдыха с большим количеством места. Аю очень хорошо о нас позаботилась и очень помогла нам. Массаж на месте был отличным, и его стоит попробовать.
Скорость Интернета была приемлемой, но комнаты дальше от гостиной были немного слабее, но все же пригодными для использования. Никаких проблем с заказом захвата нет, но Гойек может отметить заднюю часть виллы, поэтому обратите внимание на то, чтобы переместить маркер вручную.
Рядом есть кафе, до которых можно дойти пешком (5 минут).