ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Мой друг и я остановились на вилле 139.
Место хорошее. Минималистичный, хорошая территория, чистый бассейн, во всех комнатах хороший кондиционер, 2 письменных стола.
Что нам не понравилось, так это то, как к нам относились с сервисом.
Управляющая этой виллы Руби довольно часто игнорировала мои сообщения об устранении проблем. Поэтому мне пришлось написать владельцу. Какой тогда смысл в менеджере?
У нас не было горячей воды почти неделю. Только немного теплая вода. И для устранения этой проблемы мне приходилось каждый день писать менеджеру с напоминаниями.
Мою просьбу о смене полотенец проигнорировали. Полотенца привезли такого качества, как вы видите на фотографиях… такого же качества было и постельное белье.
Поэтому я чувствовал себя ужасно, потому что всегда чего-то требовал. Я просто хотел хорошее обслуживание и вещи, за которые мы заплатили, например, горячую воду, работающий Wi-Fi, чистые полотенца и т. д.
Мне до сих пор неприятно отношение персонала к нам, к гостям этого заведения.
Хочу сказать спасибо владельцу, он всегда помогал, но менеджеру должно быть стыдно за свою работу.
Также в этом месте есть проблемы с утечкой, последствия этой проблемы вы можете увидеть на прикрепленных мной фотографиях.
В любом случае, место хорошее, но есть над чем поработать, например, над хорошим обслуживанием.