Неприятный опыт: Неприветливая атмосфера.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в хостеле Coco & Pineapple Pants. Я приехала с большими ожиданиями, услышав много хорошего о легендарном индонезийском гостеприимстве, но, к сожалению, мои впечатления были омрачены крайне неприятным и неуважительным общением с персоналом на ресепшене сегодня днем.
Инцидент.
Проблема началась, когда я обнаружила, что зарядное устройство для моего телефона несовместимо с розетками в моем номере. В поисках простого решения я вежливо подошла к персоналу бара, чтобы спросить, есть ли какие-либо альтернативные варианты зарядки. Бармен оказался довольно любезным, упомянув, что на ресепшене есть три адаптера, которые они иногда предоставляют гостям.
Успокоившись, я направилась на ресепшен, чтобы узнать. Однако моя попытка попросить о помощи была встречена немедленной враждебностью. Прежде чем я успела закончить объяснение своей ситуации, администратор грубо прервала меня. В резком, пренебрежительном и невероятно непрофессиональном тоне они посоветовали мне поискать другое место и, по сути, прогнали меня.
Мои впечатления.
Контраст между этим инцидентом и моим опытом в других хостелах… где персонал всегда услужлив, внимателен и вежлив… был поразительным. Такое бессердечное безразличие не только расстроило, но и было совершенно недопустимо.
Гостеприимство — это основа туристической индустрии в этой прекрасной стране, и действительно удручающе столкнуться с таким враждебным отношением. Хостел должен быть гостеприимным местом для путешественников, а не местом, где гости чувствуют себя обузой.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать это заведение другим путешественникам, которые ценят доброту и элементарный сервис. Этот опыт стал неприятным моментом в моей замечательной поездке, и я искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на поведение своего персонала, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в хостеле Coco & Pineapple Pants. Я приехала с большими ожиданиями, услышав много хорошего о легендарном индонезийском гостеприимстве, но, к сожалению, мои впечатления были омрачены крайне неприятным и неуважительным общением с персоналом на ресепшене сегодня днем.
Инцидент.
Проблема началась, когда я обнаружила, что зарядное устройство для моего телефона несовместимо с розетками в моем номере. В поисках простого решения я вежливо подошла к персоналу бара, чтобы спросить, есть ли какие-либо альтернативные варианты зарядки. Бармен оказался довольно любезным, упомянув, что на ресепшене есть три адаптера, которые они иногда предоставляют гостям.
Успокоившись, я направилась на ресепшен, чтобы узнать. Однако моя попытка попросить о помощи была встречена немедленной враждебностью. Прежде чем я успела закончить объяснение своей ситуации, администратор грубо прервала меня. В резком, пренебрежительном и невероятно непрофессиональном тоне они посоветовали мне поискать другое место и, по сути, прогнали меня.
Мои впечатления.
Контраст между этим инцидентом и моим опытом в других хостелах… где персонал всегда услужлив, внимателен и вежлив… был поразительным. Такое бессердечное безразличие не только расстроило, но и было совершенно недопустимо.
Гостеприимство — это основа туристической индустрии в этой прекрасной стране, и действительно удручающе столкнуться с таким враждебным отношением. Хостел должен быть гостеприимным местом для путешественников, а не местом, где гости чувствуют себя обузой.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать это заведение другим путешественникам, которые ценят доброту и элементарный сервис. Этот опыт стал неприятным моментом в моей замечательной поездке, и я искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на поведение своего персонала, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.