Hotel Pandu Lakeside Tuktuk

Обслуживание хорошее, дружелюбное, место красивое, но в туалете немного пахнет мочой. 😂 Надеюсь, смогу вернуться сюда с родителями. И надеюсь, туалет станет лучше. Еда тоже очень вкусная.

Отель немного старый, но нам все равно было комфортно во время поездки. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым.
Из задней части отеля открывается прямой вид на озеро Тоба, что делает его отличным местом для отдыха. Благодаря расположению на берегу озера, местные жители предлагают катание на гидроциклах и другие водные виды спорта по доступным ценам.
Одно место, которое можно улучшить, — это завтрак, особенно в пиковый сезон. Гостям приходится ждать и конкурировать за еду.

Ух ты, администратор был очень дружелюбным, парк с видом на озеро Тоба был потрясающим, и вокруг было много мест для ловли сома и карпа, так что это было идеальное место для рыбалки. Ева 💜

Красивый вид, чистый номер, низкая цена, множество акций, хорошее обслуживание, вкусная еда.
Я не пожалею, что снова остановлюсь в Pandu Lakeside Tuktuk.

Хороший отель, дружелюбный и улыбчивый персонал.
Чистые номера, вид на озеро.
Есть места для отдыха и зона отдыха.
Можно плавать прямо в озере.
Высший класс.

В целом, разочарование. Нам не сказали, что ванная комната общая в коридоре, что, конечно, не так уж и важно, но лучше знать об этом заранее. По прибытии в наш номер налетели муравьи. Фотографии немного вводят в заблуждение, потому что мы думали, что окна выходят на озеро, но через дорогу есть ещё одно здание, поэтому окна нашего номера тоже выходили на дорогу. Звукоизоляция никакая.
Мы приехали на первый завтрак «шведский стол» около 9:30 утра; еды почти не осталось, и было холодно. В остальные дни было не лучше и разнообразия было меньше.
Персонал недружелюбный и не особо старается улучшить отель и не говорит по-английски, даже несмотря на переводчиков на телефоне. Никакой помощи или обслуживания не предлагается. Отель в плохом состоянии. Первые три дня у нашей двери лежала куча дохлых мух, вероятно, из-за спрея от насекомых. Мы живём у озера и не хотим купаться. Ступеньки, ведущие в воду, очень грязные и скользкие. Берег неухоженный и заваленный мусором, что совсем не располагает к отдыху. Даже рядом с нашим балконом, который не убирали пять дней, было много мусора. Металлические шезлонги и скамейки очень неудобные, так как на них нет подушек, поэтому мы тоже не хотим там оставаться.
Очень жаль.

Номер чистый, персонал дружелюбный, а завтрак вкусный.
Получил номер люкс с прямым видом на озеро Тоба.

Цена соответствует полученной ценности. Удобства чистые и в порядке, особенно учитывая, что расположение прямо на берегу озера, можно нырять прямо в него.
Мальчик по комнате довольно услужливый и проявляет инициативу, чтобы помочь арендатору комнаты. Единственный недостаток в том, что он не очень дружелюбен. Пока что стандартные операционные процедуры в этом отеле вполне приемлемы.
Одной из самых больших претензий является меню завтрака. Кажется, что кухня готовит только немного или размер кухонных принадлежностей ограничен 🫤. По количеству зарегистрированных гостей это можно оценить. По моему опыту завтрака дважды, рис/лапша быстро закончились, особенно омлеты. Поэтому персонал продолжал получать жалобы на отсутствие яиц.

Остановиться на одну ночь в этом отеле очень комфортно… Хотя состояние здания устарело, оно по-прежнему аккуратно обустроено и очень того стоит… Сад также ухожен, а вид вечером и утром очень радует глаз.

Наша группа отправляется в отпуск в июне. Они сказали, что цена еще не объявлена, ладно, мы спрашивали в июне, и они сказали, что цена еще не объявлена, поэтому мы спросили, была ли объявлена ​​цена, пожалуйста, дайте нам знать. Так что 2 июня мы спросили, и они сказали, что уже есть группа, которая забронировала 🤣🤣🤣🤣
По крайней мере, дайте нам знать сначала, потому что мы тоже продолжаем им напоминать 😲😲😲

Не заслуживает доверия, с начала января 2025 года запросили прайс-лист в отеле, позже информация, в мае мы снова пообщались и попросили прайс-лист, сказали, что позже информация снова, в начале июня мы снова пообщались в отеле, сказали, что он был забронирован другой группой. Как это? хотя в прошлом году мы были здесь и забронировали 25 номеров, а в этом году мы хотели забронировать 30 номеров. Мы очень РАЗОЧАРОВАНЫ обслуживанием в этом отеле.

18 января мы запросили цену на июнь 2025 года, ответ был, что цены пока нет, и мы запросили информацию, есть ли цена.
3 мая 2025 года мы снова запросили цену на июнь 2025 года, тот же ответ был, что цены пока нет, и мы также запросили информацию, есть ли цена, потому что нам нужно было 25 номеров.
2 июня 2025 года мы снова запросили, и ответ был, что номера были забронированы другой группой.
Это действительно услуга в отеле Pandu?

Довольно впечатляющий опыт. К сожалению, он был немного поврежден, потому что заказ на номер, который я получил, не соответствовал тому, что я заказал. Я заказал 3 номера с ванными комнатами и завтрак на 2 человека в номере, но вместо этого мы получили номер с общей ванной комнатой. Очень далеко от той цены, которую я заплатил. Однако после долгих дебатов мы наконец получили 2 номера с общими ванными комнатами и 1 номер, который был повышен до улучшенного с прилегающей ванной, но пришлось добавить еще 150 тысяч. Еще одной компенсацией было то, что мы получили завтрак для всей семьи, которая должна была состоять из 6 человек, но вместо этого получилось 12 человек.
Мое предложение менеджерам отелей: возможно, провести обучение сотрудников стойки регистрации/ресепшн антикризисному управлению, чтобы в случае возникновения жалобы от гостя они могли решить ее должным образом, вместо того, чтобы провоцировать эмоции и вместо этого предлагать вариант «если вы хотите, пожалуйста, примите, если нет, пожалуйста, поищите другое жилье». Это предложение слишком высокомерно.
Возможно, я все равно решу остаться здесь еще раз, потому что атмосфера комфортная. Но, надеюсь, в будущем у вас тоже будет хороший опыт.

Номер снаружи, чистота в порядке, можно купаться прямо в озере, глубина воды безопасна для детей, регистрация заезда и выезда очень простая и быстрая, завтрак вполне приемлемый. Пожелание руководству: пожалуйста, чистите траву на озере, особенно в высокий сезон, чтобы было комфортнее наслаждаться озерной водой.

За дешевую цену кровать широкая, простыни очень чистые, без пятен. Ванную комнату, возможно, придется отремонтировать, потому что стекло снаружи выглядит мутным, если в туалете есть люди и вода немного застоялась. Вид очень красивый, мы можем сразу поиграть в воде и расслабиться, играя на качелях и любуясь видом. Можно предложить, что если ваш старший брат или сестра хочет сделать выговор сотруднику, вы можете использовать тихий голос/шепот, чтобы гости не выглядели так, будто они злятся. Я бы порекомендовал этот отель и вернусь снова, если поеду в Самосир.

Вид хороший, зона отдыха тоже удобная, номера чистые и удобные, персонал отзывчивый и дружелюбный, на номер предоставляется максимум 2 пакета завтрака, есть парковка для автомобилей и мотоциклов, отличное расположение. Спасибо.

Очень хорошо, останавливаюсь здесь уже в третий раз… вид тоже классный… только в эко и стандартных номерах нет горячей воды.