Отзыв об отеле Sentosa Resorts & Water Park 3*

Ужасное отношение охранника к организаторам приема… Отвратительный опыт, и владелец должен как можно скорее исправить ситуацию! Хотя расположение курорта хорошее, и я сам неоднократно рассказывал о Sentosa Resort нашим деловым партнерам еще с 2010 года, когда он только начинался как аквапарк… Но то, что мы пережили вечером 21.12.2025, было ужасным! Поведение персонала охраны было совершенно неприемлемым! Хотя нам, как организаторам приема, было запрещено входить внутрь, охранник и сопровождающий его человек/охранник вели себя неподобающе по отношению к пожилой женщине, которая оказалась моей матерью и бабушкой жениха! Ей сказали не заходить внутрь и подождать снаружи на улице? Причем сделали это грубым тоном и жестами, чтобы она оставалась снаружи! Неужели он потерял рассудок, чтобы так грубо разговаривать с организаторами? Разве это оправдано для нас, организаторов? Ведь мы сами просили вести себя прилично, так как являемся организаторами приема и должны следить за его проведением, чтобы гости не чувствовали себя некомфортно. Но вместо этого охранник по имени Море пригрозил нам, что на курорт придет его отец… и вам не разрешат войти! Несмотря на то, что я сказала, что мы хозяева, и как вы можете отказать во входе? И это при том, что моей матери, бабушке жениха, было отказано! Когда я спросила, как может этот чертов охранник ограничивать доступ хозяевам в 17:30, когда мы сами должны были следить за происходящим, что делала администрация, когда этот бандит-охранник Море оскорблял женщину, да еще и бабушку жениха? Когда я спросила его, почему ей не разрешили войти, хотя это было наше мероприятие… Позже, когда мой брат, адвокат, решил подать в суд на Море, он решил позвонить владельцу и сообщить о незаконной деятельности сотрудников охраны… Однако владелец, узнав о проступке своих сотрудников, извинился и строго предупредил их о необходимости вести себя прилично с клиентами, поскольку он сам неоднократно совершал подобные действия, и заявил, что они сами хозяева, и как вы можете им отказывать во входе? И это произошло, когда мы были хозяевами и нам нужно было контролировать ход событий для наших клиентов. Однако двум бандитам не разрешили остаться, как того требовали члены нашей семьи. Их поведение по отношению к хозяевам и клиентам было оскорбительным и отвратительным. Но возникает вопрос: как владелец курорта может держать таких сотрудников службы безопасности на рабочем месте, где вместо того, чтобы приветствовать хозяев, пожилую женщину, которая позже потеряла сознание, будучи больной высоким давлением, и была унижена из-за такой неприятной и хаотичной ситуации?! Свидетели также обратились к владельцу с просьбой разобраться с этой проблемой, поскольку подобное уже неоднократно случалось с охранниками и сторожами. Более того, мы тоже местные жители, у нас есть родственники, такие как Гаваде Калохе, которые являются близкими друзьями, и мы также посещаем мероприятия Sunny's World, где персонал Sunny Nimhan очень приветлив и отзывчив… да еще и пожилой женщине, с золотыми наградами. Как охранник может сказать, чтобы мы сидели на улице? Если хозяевам угрожают, а женщины не чувствуют себя в безопасности на вашем свадебном курорте, как вы можете продолжать работать с такими бандитами-охранниками? К тому же, в номерах было сыро, неприятно пахло, постельное белье было грязным. Туалеты на открытой площадке были настолько грязными, что многие гости даже не заходили внутрь. В общем, мы, местные жители, несмотря на то, что заплатили немалую сумму, получили такое плохое отношение: от грубого поведения охраны до отсутствия элементарных условий для поддержания чистоты на курорте. Насколько плохо должны обращаться с приезжими? Тем не менее, все понятно, но отношение охраны к женщинам, пожилым гостям и, что наиболее важно, к хозяевам! Совершенно неприемлемо. Отныне подобные бандитские действия недопустимы!