Hotel Dhruv Palace

Мы с семьей посетили Тримбакешвар и решили остановиться в отеле Dhruv Palace, потому что в отеле Three Leaves все номера были забронированы, а в интернете он показался нам более-менее приемлемым. Мы забронировали номер-люкс с кондиционером за 4500 рупий. После заселения начались проблемы. Вот некоторые из них:
1) Кондиционер неисправен. Совсем не охлаждает!
2) Система управления не соответствует стандартам.
3) Еда безвкусная.
4) Некомпетентный персонал.
5) Мы заказали еду, а нам приносили блюда по одному, иногда забывая принести. Когда мы спросили, почему задерживается персонал, они ответили: «Шеф-повар забыл», — серьезно?
6) Пульт от телевизора не работает.
После многочисленных жалоб нам так и не предложили решения проблемы.
Очень плохой опыт и разочарование в гостеприимстве.

Персонал был отзывчивым, профессиональным и всегда готовым помочь. Обслуживание было быстрым и хорошо организованным. У меня остались отличные впечатления. 👍✨
Вам обязательно стоит посетить это место хотя бы раз. Это замечательный опыт! 😊

Недавно мы останавливались в отеле Dhruv Palace во время нашего визита в храм Тримбакешвар Джйотирлинга.
Отель расположен примерно в 1, 2 км от храма Джйотирлинга и примерно в 1 км от ближайшей автобусной остановки/стоянки такси, что делает его достаточно доступным.
Удобным моментом является то, что отделения банков ICICI и HDFC находятся прямо под отелем. Однако с парковкой иногда могут возникать проблемы, поскольку в отделении ICICI часто бывают VIP-гости, и в это время парковка перед ним запрещена.
Также, похоже, рядом находится мусорная свалка, и, к сожалению, мы иногда ощущали её присутствие во время нашего пребывания. Это скорее проблема, связанная с территорией, чем исключительно вина отеля, но это повлияло на общее впечатление.
В отеле есть собственный ресторан, и еда была хорошей. Мы выбрали блюда джайнов в соответствии с нашими ритуалами. Персонал старался сделать еду вкусной, но она оказалась немного острее, чем ожидалось, поэтому лучше четко указать свои предпочтения по остроте при заказе.
Важный момент: уборка номеров производится только по запросу. Было бы полезно, если бы отель установил фиксированный график уборки и заранее информировал гостей для большего удобства.
Также это связано с правилами района: с 9:00 до 21:00 въезд общего транспорта в центральную часть города Тримбакешвар запрещен, за исключением VIP-гостей (аналогично Омкарешвар Джйотирлинга). Поэтому планируйте свои поездки соответствующим образом.

Во время нашего визита мы столкнулись с множеством проблем в этом отеле, начиная с…
Кухня и ресторан были грязными и антисанитарными, что очень разочаровало. Разные сотрудники называли разные цены на номера, что казалось непрофессиональным и сбивающим с толку. Номера тоже были плохими и не стоили своих денег.
В итоге мы уехали через пару часов из-за общего впечатления. Еще больше разочаровало то, что никто из персонала отеля не связался с нами, не перезвонил и даже не проявил элементарной вежливости после нашего отъезда. Не было предпринято никаких усилий, чтобы решить наши проблемы или предложить какое-либо решение.
В целом, место, номера, еда и обслуживание были совершенно плохими. Очень разочаровывающий опыт, определенно не стоящий своих денег.

Мы забронировали отель Dhruv Palace через Agoda и проехали почти 1000 км, чтобы добраться до него около полуночи вместе с семьей, включая женщин и детей. Вместо элементарного гостеприимства с нами обращались крайне грубо и неуважительно.
Поведение персонала было крайне непрофессиональным и высокомерным. Их тон, язык тела и манера говорить заставили нас почувствовать себя оскорбленными, а не желанными гостями. Они использовали неподобающие и оскорбительные выражения и агрессивно разговаривали с моим отцом и братом. В какой-то момент они даже прибегли к угрозам, что заставило нас почувствовать себя в полной опасности.
Из-за их грубого и неприемлемого поведения нам пришлось стоять у отеля до 1:30 ночи и искать другой отель. Представьте себе, что вы заставляете семью с женщинами и детьми стоять на улице в полночь после такого долгого пути. Это не гостеприимство — это домогательства.
Когда мы ранее в ходе обсуждения попросили о простой возможности позднего выезда на час, нам сказали, что они «выбросят наш багаж», если мы опоздаем, и что это не их ответственность. Такие заявления шокируют, учитывая поведение персонала отеля.
По иронии судьбы, когда мы связались со службой поддержки Agoda, тот же сотрудник внезапно стал говорить очень вежливо по телефону, продолжая при этом грубо общаться с нами лично. У нас есть видеодоказательство инцидента.
Профессионализма, манер и абсолютного отсутствия человечности не было.
Это был очень неприятный опыт.

Я был там несколько недель и вот мой отзыв.
Один мой друг порекомендовал это место, и его совет действительно хорош.
Персонал в номерах и общее впечатление были очень хорошими. Я бы с удовольствием вернулся снова.
Вы можете приехать с друзьями и семьями, чтобы отдохнуть и расслабиться.

Это место приличное и чистое. Оно находится всего в 600 метрах от мандира, и мы смогли насладиться пребыванием рядом с мандиром и местным рынком. Ритик, Ниврутти и Гаятри оказали нам очень хороший сервис. Они также оставили наш багаж, когда мы опоздали из-за похода. Спасибо за обслуживание.

Мой отзыв может не совпадать с мнением большинства. В отеле идёт ремонт, поэтому связанные с ним проблемы не освещаются.
Расположение отеля хорошее, так как он находится ближе к храму Трамбакешвар Джьотирлингам. При аренде номера с разумной стоимостью в сутки горячая вода подавалась только два с половиной часа, начиная с 5:30 утра. После целого дня в пути у нас не было горячей воды.
Две поллитровые бутылки предоставляются только в первый день, что для нас было настоящим открытием.
В номере есть электрический чайник, но он предназначен только для горячей воды, а не для чая или кофе. Наборов для чая или кофе не предоставляют.
В номере № 101, который нам предоставили, был небольшой экран, который не закрывал окно должным образом.
Нам сказали, что ресторан будет работать с 7:30 утра, но даже в это время нам не принесли чай.
В целом, я не доволен этим отелем. В целом, инфраструктура хорошая, но нет надлежащего механизма управления обслуживанием. Нужно приложить гораздо больше усилий, чтобы сохранить высокий рейтинг.

Крайне разочаровывающее пребывание — не стоит своих денег.
Недавно я останавливался в этом отеле, и мои впечатления были крайне разочаровывающими.
Основные недостатки:
• Номер и ванная комната были очень маленькими и неудобными.
• Оголенные электрические провода, свисающие с потолка ванной комнаты — очень небезопасно и рискованно.
• Несмотря на оплату в 1900 рупий, качество номера было крайне низким и намного ниже ожиданий. Размер номера и ванной комнаты слишком мал.
• Полотенца были в ужасном состоянии — выглядели использованными годами, а не свежестиранными.
• Постельное белье и одеяла выглядели грязными и несвежими; они были мятыми и выглядели использованными.
• Ванная комната была не убрана должным образом; туалет и пол выглядели негигиенично.
• Душевая кабина и другие принадлежности для ванной были устаревшими и в плохом состоянии.
• Интерьер номера и постельное белье создавали впечатление, что это дхарамшала, а не отель.
• Шторы и постельное белье выглядели старыми и неухоженными. • Общая гигиена, чистота и обслуживание были очень низкими.
Проблемы безопасности:
В номере висела табличка, гласящая, что отель не несёт ответственности за утерю ценных вещей, таких как ноутбук, мобильный телефон или ювелирные изделия.
Это поднимает серьёзные вопросы:
• Если что-то пропадет, отель даже не поможет найти это?
• Почему система безопасности настолько слаба, что вещи могут быть «легко» потеряны?
• Неужели отель несерьёзно относится к безопасности гостей и их имущества?

Недавно я останавливался в отеле Dhruv Palace с моими пожилыми родителями. Наше пребывание было комфортным только благодаря менеджеру, который говорил на каннада и был невероятно добрым и отзывчивым. Он сделал всё возможное, чтобы мои родители чувствовали себя комфортно, так как им сложно общаться на других языках. Его тёплое и уважительное отношение действительно выделялось и сильно изменило наше пребывание.
Однако, помимо гостеприимства менеджера, я был весьма разочарован общим уровнем отеля. Номера не соответствовали заявленным ценам на обслуживание, а чистоту определённо можно было бы улучшить. Качество еды также было намного ниже ожиданий, а персонал ресторана выглядел не очень опрятным и неквалифицированным.
Именно доброта и отзывчивость менеджера сделали наше пребывание терпимым. Без его поддержки мы были бы очень недовольны.
Я очень надеюсь, что руководство уделит внимание улучшению качества номеров, качества питания и гигиены персонала, поскольку это очень важно для комфортного проживания.

Пребывание в этом отеле было поистине приятным опытом, и я получил огромное удовольствие от проведённого там времени. Номера были в превосходном состоянии, что создавало комфортную и расслабляющую атмосферу. Еда в отеле была неизменно вкусной и разнообразной. Меня особенно впечатлила безупречная чистота во всём отеле, что значительно повысило мою общую удовлетворенность.

Этот отель расположен менее чем в километре от главного входа в храм и главной рыночной площади. Номера неплохие, но цены могут сильно меняться в зависимости от сезона. Есть номера как с кондиционером, так и без. В номерах с кондиционером горячая вода есть на всей территории, в номерах без кондиционера – только утром. Предоставляются основные туалетные принадлежности. Во время нашего визита ресторан находился на ремонте. Он работал, но работы велись.

Проживание в отеле было комфортным и приятным. Расположение отличное — очень близко к храму и местному рынку, и до него легко добраться на общественном транспорте. Удобства на хорошем уровне, отель в хорошем состоянии, а персонал вежливый. Особенно персонал Шубхам Тивари. Однозначно рекомендую для спокойного отдыха.

Небольшие номера, большой комфорт и отличное обслуживание.
Недавно я останавливался в этом отеле и был приятно удивлён. Несмотря на небольшую площадь номеров, они были уютными, ухоженными и продуманно спроектированными, чтобы максимально эффективно использовать пространство.
Что действительно выделялось, так это внимательный и дружелюбный персонал. Они всегда были на связи, быстро реагировали и искренне заботились о том, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. От регистрации до выезда обслуживание было безупречным и радушным.
Если вы ищете место, где чувствуется домашняя атмосфера, с гостеприимством и уютом, этот отель — отличный выбор. Только не ждите больших номеров, но вы не будете скучать по ним!

Номера были довольно хорошими — чистыми, в хорошем состоянии и оборудованными всем необходимым. Хотя цены немного завышены, в целом впечатления остались приятные. Персонал был очень отзывчивым и сделал процесс регистрации заезда и выезда максимально гладким, особенно Самир и Сачин.

Очень тёплый и гостеприимный персонал. Прекрасное гостеприимство. В пешей доступности от храма.
Хозяин, мистер Патель, очень добрый и отзывчивый. Вы также можете воспользоваться услугами такси по доступным ценам.
В номерах есть всё необходимое и гигиена.
В целом, хорошо.

Недавно мне посчастливилось остановиться здесь, и, должен сказать, результат превзошёл все мои ожидания. С самого момента прибытия персонал, особенно Шивам Тивари, окружил меня тёплым гостеприимством и быстрым обслуживанием.
Одним из главных преимуществ отеля было его расположение.