Разочаровывающий опыт!
Наше недавнее пребывание в отеле Forest Hills at Tala стало одним из самых разочаровывающих случаев в сфере гостеприимства, которые у нас когда-либо были.
Проблемы начались сразу после регистрации. Пока мы ждали, чтобы войти в номер, персонал внезапно обнаружил, что он не был убран. Горничные поспешно подмели и подготовили номер, пока мы стояли снаружи, ожидая, что вряд ли можно назвать гостеприимством, ожидаемым от отеля премиум-класса.
К сожалению, ситуация только ухудшилась. Вскоре после заселения мы обнаружили, что холодильник не работает. После того, как его починили, мы поняли, что телевизор тоже не работает. Сам номер выглядел старым и плохо ухоженным, с изношенной мебелью и неприятным запахом.
Было либо не хватать основных принадлежностей, либо их приходилось неоднократно запрашивать. На ресепшене пришлось напоминать о необходимости предоставить полотенца, мыло и зубные наборы. Даже после того, как мы специально попросили небольшой столик, номер остался неуместно обставленным.
Еда также стала большим разочарованием. Она была чрезвычайно дорогой для предлагаемых размеров порций, а вкус был, в лучшем случае, средним. Завтрак "шведский стол" был невкусным и некачественным, а в обеденном зале было невыносимо жарко из-за недостаточной вентиляции и слишком малого количества вентиляторов.
В целом сложилось впечатление, что отель больше ориентирован на то, чтобы брать с гостей дополнительную плату за всё, чем на предоставление качественного обслуживания.
Окружающая территория также казалась небезопасной. Вокруг было темно и плохо контролировалось, создавая впечатление, что гости сами в значительной степени отвечают за свою безопасность.
Особенно расстроило то, что контактный зоопарк содержал животных в плохом состоянии. Бассейны также вызывали опасения по поводу гигиены: вода выглядела грязной и плохо обслуживалась.
От плохой уборки и технического обслуживания до посредственной еды, отсутствия удобств и общего отсутствия гостеприимства — это пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий. Один из худших курортных опытов, которые у нас были. Ужасное гостеприимство, и мы определенно не стали бы рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее пребывание в отеле Forest Hills at Tala стало одним из самых разочаровывающих случаев в сфере гостеприимства, которые у нас когда-либо были.
Проблемы начались сразу после регистрации. Пока мы ждали, чтобы войти в номер, персонал внезапно обнаружил, что он не был убран. Горничные поспешно подмели и подготовили номер, пока мы стояли снаружи, ожидая, что вряд ли можно назвать гостеприимством, ожидаемым от отеля премиум-класса.
К сожалению, ситуация только ухудшилась. Вскоре после заселения мы обнаружили, что холодильник не работает. После того, как его починили, мы поняли, что телевизор тоже не работает. Сам номер выглядел старым и плохо ухоженным, с изношенной мебелью и неприятным запахом.
Было либо не хватать основных принадлежностей, либо их приходилось неоднократно запрашивать. На ресепшене пришлось напоминать о необходимости предоставить полотенца, мыло и зубные наборы. Даже после того, как мы специально попросили небольшой столик, номер остался неуместно обставленным.
Еда также стала большим разочарованием. Она была чрезвычайно дорогой для предлагаемых размеров порций, а вкус был, в лучшем случае, средним. Завтрак "шведский стол" был невкусным и некачественным, а в обеденном зале было невыносимо жарко из-за недостаточной вентиляции и слишком малого количества вентиляторов.
В целом сложилось впечатление, что отель больше ориентирован на то, чтобы брать с гостей дополнительную плату за всё, чем на предоставление качественного обслуживания.
Окружающая территория также казалась небезопасной. Вокруг было темно и плохо контролировалось, создавая впечатление, что гости сами в значительной степени отвечают за свою безопасность.
Особенно расстроило то, что контактный зоопарк содержал животных в плохом состоянии. Бассейны также вызывали опасения по поводу гигиены: вода выглядела грязной и плохо обслуживалась.
От плохой уборки и технического обслуживания до посредственной еды, отсутствия удобств и общего отсутствия гостеприимства — это пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий. Один из худших курортных опытов, которые у нас были. Ужасное гостеприимство, и мы определенно не стали бы рекомендовать это место.