Отзыв об отеле Hotel Sai ba 3*

Мы всегда бронировали номера в этом отеле, полностью доверяя ему и будучи довольными его пребыванием. Но на этот раз, когда мы решили поехать в Ширди с семьей, нас ждало ужасное обслуживание и совершенно другое поведение персонала. Во-первых, номера, которые мы забронировали за несколько дней до приезда (во время бронирования), оказались совсем не теми, что нам предоставили по прибытии. Во-вторых, персонал, из-за перегрузки лифта, попросил гостей выйти из него, вместо того чтобы самим починить лифт. Я просто упомянул об этом, потому что обычно именно так и должен вести себя персонал в любом отеле: в случае перегрузки лифта сотрудники обычно сами берутся за решение проблемы и не помогают гостям выйти из него. Гости рассчитывали комфортно отдохнуть после долгой поездки, нас было пятеро, а нам дали один одноместный номер (мы заплатили за смежные номера), сказав, что цена одинакова. Цена приемлемая, пусть будет так, но всего одна кровать, и вы что, ожидаете, что другие будут спать на полу (может быть, на дополнительной кровати) или диване? Серьезно? Будет ли это комфортно? Не говоря уже о том, что персонал, похоже, вел себя высокомерно по отношению к гостям. Отсутствие надлежащего обслуживания номеров, неподобающее поведение – такое ощущение, что с управлением отеля все совсем по-другому, ведь мы здесь всего 10 месяцев. Кроме того, вместо того, чтобы как можно скорее организовать запрошенный номер, им потребовалось 1-2 часа, и даже в этом случае номер нам так и не предоставили (причину нам не сообщили) … Но спасибо за этот первый опыт, хотя мы останавливались в этом же отеле каждый раз, когда приезжали сюда на даршан. Мы очень расстроены, потому что пригласили с собой семью, чтобы получить лучшие впечатления и путешествовать с комфортом. К тому же, нам не предоставили ни объяснений, ни помощи.