Itsy Hotels Sitara

Разочаровывающий опыт после смены номера.
Изначально я забронировал этот отель на 4 ночи, и вначале мои впечатления были довольно хорошими. Первоначальный номер, который мне предоставили, был просторным, чистым и ухоженным. В него входил бесплатный завтрак, необходимые туалетные принадлежности и в целом хорошие стандарты гигиены, что сделало мое пребывание комфортным.
В пятницу я решил продлить свое пребывание еще на один день и заранее сообщил об этом персоналу отеля. Мне сказали, что меня переселят в другой номер, что было неожиданно, но я согласился, предполагая, что качество будет аналогичным.
К сожалению, новый номер был в ужасном состоянии. По всему полу валялись волосы, была видна пыль, и даже подушки были грязными. Ванная комната была в плохом состоянии — протекал унитаз, протекал умывальник, и в номере стоял сильный, резкий запах, что делало его крайне некомфортным.
Когда я высказал свою обеспокоенность, персонал отеля ответил: «Вот что входит в пакет услуг», что меня смутило и разочаровало, поскольку о таком снижении качества не упоминалось ранее, и мне не объяснили, что это за «пакет услуг».
Это внезапное падение качества номера полностью испортило то, что в остальном было неплохим отдыхом. Я был очень разочарован, особенно после того, как изначально у меня остались хорошие впечатления. Надеюсь, в будущем руководство отеля будет серьезнее относиться к гигиене, прозрачности и комфорту гостей.

Учтите, что этот отель не разрешает проживание иностранцам. Но на Agoda вы можете легко забронировать номер, без каких-либо дополнительных условий. Я позвонил в администрацию, и они предложили нам остановиться в другом отеле. Мы приехали в другой, но там за номер запросили больше денег, чем я забронировал на Agoda. Я остался ночевать на улице без номера и возможности заселиться в другой отель из-за позднего времени. «Большое спасибо» за эту глупую политику в отношении иностранных туристов. Забудьте о бронировании отелей на Agoda и booking. Com.

Мы были в отеле с 13 по 15 октября 2025 года. Место показалось нам очень приятным и удобным. Номера аккуратные, чистые и просторные. Рядом находится местный рынок. Благодаря центральному расположению, до большинства достопримечательностей можно легко добраться.
Больше всего нам понравились услуги администратора, г-на Акшая Мане. Стоит только попросить, и он даст вам совет. Благодаря такому подходу наше пребывание было максимально комфортным. Он разносторонний, трудолюбивый, хорошо знает Сатару, всегда готов помочь и является ценным приобретением для отеля.
Вот только мы не смогли насладиться завтраками, за исключением одного дня, так как ресторан был на ремонте.

Два дня назад мы останавливались здесь. Нас встретил кокам Сарбат, номер был очень чистым и аккуратным, мистер Акшай обеспечил нам отличное обслуживание. Спасибо Itsy Sitara из Satara и Treebo за этот прекрасный опыт.

Очень плохой опыт. Все услуги были разочаровывающими и намного ниже ожиданий. Персонал был крайне груб. Они потребовали полную оплату ещё до заселения, но позже так и не предоставили обещанных услуг. Никому не рекомендую этот отель. Расположение ужасное.

Приятно провели время в отелях Itsy Sitara. Номера были чистыми, современными и удобными. Персонал был вежлив и всегда готов помочь. Отличное расположение с легким доступом к местным местам. Стоит своих денег — очень рекомендуется для краткосрочного пребывания.

Жалкий персонал и обслуживание… нас встретили, сказав, что никто не заберет багаж… после долгих уговоров Таусиф согласился забрать 1 сумку… я нес 3 сумки один с 5-летним ребенком… парковка на дороге… частной парковки у отеля нет… обшарпанный ресторан. Не заказывайте еду оттуда. В 22:00 пошел искать ресторан на ужин.
На следующее утро нам сообщили, что на завтрак, за который мы уже заплатили при бронировании, нам подадут только 2 шт. Idli. Мы и мой малыш покинули отель голодными, так как завтрака было недостаточно для любого малыша/взрослого.
В целом, не бронируйте этот отель, если вам нужен сервис.

Отличное обслуживание. Немного дороговато. Номера в хорошем состоянии, с чистой обивкой.

Чистые и просторные номера. Удобства также чистые. Круглосуточная стойка регистрации. С регистрацией нам помог г-н Тусиф. Он также посоветовал отличный ресторан, где можно поужинать. Завтрак подавался в номера вовремя, и его количество было заполнено. В целом очень хороший опыт.

1) Парковка находится на дороге… Не в отеле.
2) Не оправдывайте ожиданий от перерыва на пост… В номере подают только «POHA».
И менеджер очень вежливо передает это.
3) Менеджер просит немедленно проверить состояние после вашего входа в номер. Пожалуйста, оставьте свой отзыв после оформления заказа.
4) Не бронируйте этот отель с завтраком…
Очень обидно слушать такие вещи по утрам… когда очень нужна хорошая еда.

В целом это было хорошее место для отдыха.
Пришлось вычесть 2 звезды, так как лично я столкнулся с двумя проблемами:
1. Несмотря на то, что я подтвердил при бронировании отеля и накануне подтвердил их сотрудникам, что могу воспользоваться завтраком в день заезда, утром он не был предоставлен из-за недопонимания между ночным персоналом и утренним персоналом.
2. Утренний персонал был слишком непреклонен, объясняя, почему вообще невозможно предоставить завтрак при регистрации, и этого никогда не произойдет в соответствии с правилами отеля. Продолжали объяснять правила, в то время как их собственный персонал и дерево подтвердили, что это возможно. Он даже упомянул, что это твоя проблема, что ты не останешься на следующее утро, а не моя.
Кроме того, все пребывание было хорошим, номер, ванные комнаты и особенно поведение персонала ресторана.
Я надеюсь, что с подобными сценариями не столкнутся ни один будущий клиент. Даже если вы не можете чего-то предоставить, будьте немного вежливы при общении с клиентом.

Это было очень хорошее пребывание в отеле Ситара. Комнаты были гигиеничными и аккуратными, в хорошем состоянии со стороны персонала. Гостеприимство г-на ТУСИФа было хорошим и благосклонным, на самом деле нам подали бесплатный завтрак.

Замечательный продукт с точки зрения номеров и услуг.
Администратор в ночную смену был очень любезен, однако с точки зрения качества еды это была катастрофа.
Мы остановились в этом отеле вдвоем, номер был большим и удобным, недавно отремонтированный отель. Хотя он был создан в течение последних 8 лет. У них есть ресторан прямо над комнатой, еда, которая нам подавалась, не имела вкуса, а лапша хатха, которую мы заказали, не была свежей. Она казалась несвежей. Мы просим замену, обслуживающий персонал согласился, но мы так и не получили того же, поэтому я также упомянул ночному персоналу, что, если еда не готовится, без проблем вернем деньги, так как стоимость блюда, которое не соответствовало стандартам, на следующий день снова отъезд, мы связываемся с командой, но до сих пор не получили от них никаких обновлений, и хотя сумма небольшая, это вопрос этики и добросовестности, они пообещали мне возмещение, и я все еще жду того же, это было почти месяц, но с их стороны до сих пор нет ответа.
С уважением.
Суджит и Бхагьяшри.
9833400098

Комнаты были чистыми, гигиеничными и просторными. В самом центре города Сатара. Персонал скромный. На завтрак подали одну вкусную тарелку похи и чай. В целом хороший опыт работы с ity от Treebo. Будет еще лучше, если в вашем распоряжении также зубной набор и электрический чайник.

Четверо из нас остановились в этом отеле в двух комнатах… 28 и 29 числа… Очень хорошее обслуживание со стороны администратора г-на Таусифа. Оба номера очень хорошие. Очень чистые туалеты. Горячая вода. Ковры. Банные полотенца. Утренний завтрак начинается в 8 утра. Поскольку нам пришлось уйти в 6. Таусиф готовит кофе / чай и подает его. Мы ценим его услуги. Полный 5-звездочный рейтинг этому отелю. Очень, очень комфортный отдых. ТОЖЕ ДЛЯ СЕМЬИ.
Нареш Кини Мангалор.

Номера и расположение идеальные. Персонал на стойке регистрации очень помог мне, когда я заселился поздно. Я бы очень рекомендовал остаться. Но бесплатный завтрак во время пребывания не подавали. Необходимо учитывать комфорт гостей.

Мне просто очень нравится это место и его премиальное расположение. Номер в отеле был чистым, красивым и просторным. Завтрак предлагается с большим выбором блюд. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Расположение просто идеальное для прогулок по центру города. Чистота и окрестности тоже очень чистые.