Отзыв об отеле JM Four - The Boutique Hotel 3*

Худший опыт! Я забронировал этот отель 22 декабря со 100% предоплатой за проживание с 24 по 27 декабря. Когда я добрался до отеля около 21:00 24-го числа, на стойке регистрации мне сообщили, что отель ПРОДАН и они не могут меня заселить. Я сообщил им, что внес 100% предоплату и получил от них ваучер-подтверждение. Так как же они могут не оставить себе мою комнату? Они ответили, что по какой-то «технической проблеме» мне не могут предоставить комнату. Я настоял на том, чтобы остановиться в отеле, в котором мне сказали, что уже забронировали номер в другом отеле и у меня нет другого выбора, кроме как поехать туда. Там генеральный директор, который был груб и не извинялся, позвонил мне по телефону, чтобы сказать то же самое, что и администратор. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов MMT, сотрудник службы поддержки клиентов позвонил в отель, но тот не ответил на звонок, поэтому он поговорил с администратором с моего телефона и вместо того, чтобы попросить их предоставить мне номер, он тоже попросил меня иметь посмотрите другой отель. Это было около 10 часов вечера. Понимая, что у меня нет другого выбора, кроме как поддаться давлению JM Four Hotel и MMT, я попросил их отвезти меня в тот другой отель. К моему полному шоку, отель JM Four попросил меня организовать собственный транспорт, чтобы добраться туда. Когда я сказал, что, по крайней мере, будьте любезны меня высадить, они отвезли меня на машине для персонала в другой отель. Худший опыт: этот отель не подходит для гостиничного сектора. ММТ, я бронировал номера уже много лет, и однажды мне понадобилась их помощь, и они оставили меня на произвол судьбы. Генеральный директор отеля — мягко говоря, грубый, бессмысленный и невнимательный человек.