Отзыв об отеле OYO 35766 Hotel Grand Inn 3*

Я Самир, пишу отзыв с аккаунта моей сестры, когда мы пользовались сервисом OYO. Мы посетили Пуну для семейного торжества, поэтому моя сестра забронировала для нас OYO 35766. Она забронировала 4 номера на 10 гостей, которые обошлись нам почти в 4000 долларов, поскольку мы забронировали их очень раньше.
Теперь перейдем к основному опыту. Это было очень жалко, плохо-хуже-самое худшее. Хотя номера были чистыми и аккуратно обставленными, менеджер или обслуживающий персонал, присутствовавший на стойке регистрации, были очень грубыми, невежливыми и оскорбительными.
Из-за внезапного появления дополнительных гостей на момент регистрации нам было 11 лет. Мы заселились в отель ближе к вечеру и, освежившись, отправились на мероприятие, ради которого посетили Пуну. После этого мы вернулись почти в 23:40 в отель на ночь, так как уезжали рано утром, поэтому решили лечь спать как можно раньше. Поэтому я попросил администратора предоставить нам дополнительный матрас для дополнительных людей. Затем он попросил нас внести плату за 3 человек, поскольку в соответствии с местными правилами в комнате всего 8 человек, поэтому он попросил меня заплатить 300 долларов за человека и 400 долларов за матрас за других 3 человек. Он говорил так грубо и придумывал сценарий в полночь. Он даже оскорбил меня. Я записал все на камеру своего телефона, чтобы использовать это в качестве доказательства. Его зовут Локеш Магуве. (Не знаю, подделка ли это, но у меня тоже есть его фотография)
Технически мы уже заплатили за 10 человек, остался за 1 человек, за него мы согласны заплатить. Но вдруг у него изменилась аура, он повысил голос. Мы даже позвонили в центр обслуживания клиентов OYO, но он не был готов их слушать. Мы попросили квитанцию. Сначала он сказал, что не может предоставить квитанцию, так как не умеет обращаться с компьютером, затем он дал нам небольшой обман, где расписался, мы отказались взять эту квитанцию ​​и попросили у него соответствующую налоговую накладную. Затем он достал откуда-то книгу рецептов и предоставил нам квитанцию. Каким-то образом нам удалось получить от него дополнительный матрас и подушку. Было уже 12:15 утра.
Но первый опыт работы с OYO был ужасным. Непрофессиональный менеджер на стойке регистрации, никаких хороших манер, они даже не умеют разговаривать со своими клиентами. Я не буду рекомендовать этот отель только из-за их менеджера. В дальнейшем я буду осторожен при использовании OYO. Я мог бы заплатить больше, если бы у меня был другой вариант. Если это произойдет или умрет, то Только я предпочту OYO по этой причине. Это была просто моральная пытка со стороны менеджера. Я был там со своей семьей, в которой есть моя мама и несколько женщин из моей семьи. На самом деле это было самое худшее.