Royal Orchid Golden Suites Pune

Я был крайне разочарован пребыванием в отеле Royal Orchid Golden Suites в Пуне, и дело не в инфраструктуре или удобствах, а исключительно в неприемлемом поведении персонала.
Два человека, в частности Шрутика (ресепшн) и Химакар (сотрудник кафе), продемонстрировали такой уровень высокомерия, безразличия и отсутствия элементарного гостеприимства, что полностью испортило впечатление. Их тон, отношение и нежелание помочь ясно показали, что удовлетворенность гостей для них не является приоритетом.
Еще более тревожно то, что, несмотря на обращение к генеральному менеджеру Йозефу и предоставление прямой обратной связи, общая атмосфера по-прежнему ощущалась как невнимательная и бесчувственная. Когда сотрудники, непосредственно представляющие отель, ведут себя настолько непрофессионально, это свидетельствует о серьезном пробеле в управлении и обучении персонала.
Гостеприимство – это не только номера и удобства, это и то, как обращаются с гостями. К сожалению, этот отель не справился с этой задачей.
Я настоятельно рекомендую руководству незамедлительно принять меры по исправлению ситуации, пересмотреть поведение персонала и обеспечить подотчетность. До тех пор я не могу рекомендовать это заведение никому, кто ожидает элементарной вежливости и профессионализма.

Нам понравилось наше пребывание там. Отличное расположение рядом с жилым комплексом. На все наши просьбы нам оказывали всяческую помощь.

В этот раз мы останавливались надолго, и поскольку у меня сложились прекрасные отношения с персоналом, это был отличный опыт. Особенно хочу отметить г-на Аджита, менеджера, который всегда был на связи для бронирования и сделал наше пребывание максимально комфортным. Он даже специально предложил номер моему брату, больному сердцем, в короткие сроки и угостил их бесплатным завтраком. Он всегда улыбался и был очень вежлив. Не говоря уже о Прашанте, менеджере на ресепшене, который тоже был очень вежлив и эффективно руководил персоналом. Также персонал ресторана всегда очень тепло приветствовал нас, когда мы возвращались. И наконец, консьерж Хари, отвечающий за багаж, всегда встречал нас с радостью, как будто приветствуя нас дома. Наше пребывание здесь длилось более трех лет, мы постоянно переезжали, но этот отель определенно стал для нас «все в одном», и мы чувствовали себя здесь как дома. Спасибо Royal Orchid Golden Suites за гостеприимство, и да благословит Бог каждого сотрудника! С любовью и уважением, пусть вас благословят 🙏🌹

Я останавливался в отеле Royal Orchid Golden Suites на одну ночь, и должен сказать, учитывая ценовой диапазон, это один из лучших отелей рядом с аэропортом Пуны. Номера просторные, современные и оборудованы всеми необходимыми удобствами, что делает пребывание очень комфортным. Персонал здесь чрезвычайно отзывчив и всегда готов помочь в любой ситуации, что добавляет положительных впечатлений.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, предлагая широкий выбор вкусных блюд для начала дня. Я также обедал и ужинал в отеле, и остался очень доволен качеством и вкусом блюд.
Небольшая проблема, с которой я столкнулся, касалась водоснабжения. Вода в ванной была немного богата железом, что не идеально, но это не сильно повлияло на мое общее пребывание.
В целом, Royal Orchid Golden Suites предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно учитывая его близость к аэропорту. Удобства, отзывчивый персонал и хорошая еда делают его рекомендуемым выбором для путешественников, ищущих комфорт и удобство рядом с аэропортом Пуны. Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Это был, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Их гостеприимство превзошло все ожидания. Они были невероятно внимательны и отзывчивы ко всем нашим просьбам, учитывая, что мы были с детьми. Весь персонал был исключительного качества. Я определённо рекомендую это место всем, оно того стоит.

Прибыли поздно ночью. Позвонили днём заранее и попросили номер на верхних этажах. Забронировали. По прибытии персонал отказался принять предыдущую просьбу, обвинив менеджера дневной смены в том, что тот не передал нам номер должным образом. Предоставили номер с затхлым запахом сырости и плесени, а когда мы попросили кого-нибудь проверить его, они пришли и устранили проблему, либо добавили освежитель воздуха, либо предоставили номер, который недавно был обработан. Не рекомендую останавливаться здесь, если только у вашего офиса нет другого выбора.

Отличный отель в тихом месте с открытыми видами. Просторные номера, огромный балкон и даже мини-кухня с индукционной плитой. Вкусная еда и отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Номера очень большие, но с возрастом. Не похоже на четыре звезды, хотя все удобства есть. Завтрак неплохой.

Недавно я провел 15 дней в отеле Royal Orchid Golden Suites в номере Deluxe (очень просторном – чувствовал себя как дома) с пакетом питания (завтрак и ужин). Должен сказать, что это был 5-звездочный отдых.
Обслуживание было просто первоклассным – персонал был настолько внимательным, что мне почти не приходилось звонить, а когда я это делал, они реагировали мгновенно. Качество еды было превосходным – свежая, вкусная и неизменно превосходная на протяжении всего моего пребывания.
Номер был невероятно просторным и комфортным, что создавало ощущение домашнего уюта. Расположение превосходное – в пешей доступности от Каляни Нагара, и это идеальный выбор для IT-специалистов, поскольку Cerebrum IT Park также находится в пешей доступности.
Проживание было роскошным, но цены были очень разумными, что делает его отличным соотношением цены и качества. У меня нет никаких нареканий.
Это был один из лучших моих впечатлений от отеля, и я с удовольствием вернусь сюда снова в следующий раз. Настоятельно рекомендую!

Красный флаг — Разочаровывающее пребывание — Неотзывчивый персонал и в целом не рекомендую.
Ужасный опыт — Избегайте этого места.
Мы забронировали 5 номеров, и из-за чрезвычайной ситуации один из них пришлось выехать на день раньше. Несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, с нас всё равно взяли полную стоимость проживания. Когда мы попытались решить проблему, персонал был грубым, некомпетентным и продолжал обвинять Booking. Com вместо того, чтобы взять на себя какую-либо ответственность. Их отношение было совершенно непрофессиональным и пренебрежительным. Менеджер не проявил никакой вежливости, чтобы ответить на нашу просьбу, и исчез после нашего разговора, потому что его рабочее время закончилось.
Сам отель в плохом состоянии. В номерах нет потолочных вентиляторов — только кондиционеры, из-за чего было либо холодно, либо душно. Для отеля это просто нелепо.
В довершение всего, они списали с наших кредитных карт деньги без предварительного уведомления или одобрения. Это огромный красный флаг и совершенно неприемлемо.
Завтрак был неплохим, но даже это не могло компенсировать общее впечатление. Утром сторож становится администратором, что многое говорит о том, как здесь управляют.
Я бы категорически не рекомендовал этот отель. Сомнительная практика выставления счетов и полное отсутствие ответственности. Держитесь подальше.

Невообразимо, в 2025 году в таких местах не остановиться, учитывая конкуренцию поблизости.
Вход неприветливый.
Персонал средний для своего поведения.
Лифт вызывает чувство страха. А вестибюль похож на старые фильмы ужасов.
Номера неуютные, со странным дизайном, освещение приглушенное, старая вонючая мебель. Ржавые ручки в туалете и старая плитка со странным запахом повсюду в номере.
Не могу представить, что поеду сюда снова. Простыня и подушка странно пахнут. Выглядит так, будто здесь давно никто не останавливался. Нежелательно, чтобы в номере был 200-литровый холодильник, нет ночника, в туалете и на дверях таракан. Всё ниже среднего.

Номера просторные и чистые. Душ в ванной в плохом состоянии (номер 408). Вода льется как в дешевом гостиничном душе за 500 рупий. Завтрак хороший. Атмосфера в целом хорошая.

Я был здесь на конференции ICICI.
Еда была организована хорошо, и она была очень вкусной.
Номер, в котором мы остановились, был очень просторным, с двумя отдельными кроватями. В нем также есть двухдверный холодильник, духовка, чайник и индукционная плита.
В номере был балкон, это первый раз, когда я видел отель с балконом. Это здорово.
Персонал был очень вежливым и услужливым.
Отличное и комфортное пребывание. Порекомендую его другим.

Очень хорошие, чистые, просторные номера с удобствами, такими как небольшая кухня, микроволновая печь, плита, мини-бар. Небольшой балкон, чтобы посидеть. Очень хорошая планировка номеров. Идеально подходит для деловых путешественников или семьи.
Оправданная и выгодная стоимость номера.
В отеле есть собственный ресторан.
Расположен в отличном месте в Каляни Нагар. Рядом с аэропортом, всего в 15 минутах езды.
Торговый центр с театром находится в пешей доступности, а поблизости много хороших заведений общественного питания.
Легко найти.
Вежливый, воспитанный и дружелюбный персонал.

Этот отель очень красивый с точки зрения отдыха, обстановка здесь мне подходит, номер здесь очень комфортный, а персонал и его обслуживание порадовали мое сердце, я действительно очень счастлив, пребывание здесь вполне удовлетворило мой бюджет.

Номер, в котором я остановился, был очень просторным, с большой кроватью, где трое человек могут спать с комфортом. Также в номере есть двухдверный холодильник, духовка, чайник и индукционная плита.
В номере был балкон, это первый раз, когда я увидел отель с балконом. Это здорово.
Еда в ресторане Kasba предлагает разнообразные варианты.
Персонал был очень вежливым и услужливым.
Отличное и комфортное пребывание. Порекомендую другим.

В целом у меня остались хорошие впечатления от отеля Royal Orchid Golden Suites. Отель предлагает комфортное проживание с ухоженными номерами и приятной атмосферой. Персонал был вежливым и отзывчивым, обеспечивая плавный процесс регистрации заезда и отъезда.
Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными всеми необходимыми удобствами, что делало пребывание комфортным. Расположение отеля удобно, обеспечивает легкий доступ к близлежащим достопримечательностям и деловым центрам.
Качество еды было приличным, с большим выбором блюд. Завтрак был удовлетворительным, хотя есть что улучшить с точки зрения вкуса и свежести.
В целом, это был приятный опыт, и я бы порекомендовал его как деловым путешественникам, так и туристам.