Отзыв об отеле Via Royal Inn NS 3*

Крайне разочаровывающий опыт – избегайте этого отеля!
Мое пребывание в этом отеле стало одним из худших в моей жизни.
Отель находится в ужасном состоянии и совершенно не похож на то, что рекламируется в интернете. Номера были грязными, плохо содержались и явно не были должным образом убраны перед заселением. Хуже того, в номере были тараканы, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и безопасности гостей.
Персонал был непрофессиональным, не готовым помочь и проявлял мало интереса к решению проблем. Основные услуги либо были недоступны, либо предоставлялись только после многократных обращений. Стандарты обслуживания клиентов практически отсутствовали.
Что особенно разочаровывает, так это то, что многие удобства и услуги, указанные на сайте, вводят в заблуждение или совершенно не соответствуют действительности. Фактическое состояние отеля намного ниже того, что обещают клиентам.
Я забронировал этот отель, ожидая комфортного пребывания, основываясь на онлайн-объявлении, но вместо этого столкнулся с антисанитарными условиями, плохим обслуживанием и полным отсутствием гостеприимства.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям дважды подумать, прежде чем бронировать это жилье. Администрации необходимо улучшить чистоту, борьбу с вредителями, обучение персонала и прозрачность в рекламе, прежде чем принимать бронирования.
Рейтинг: 1/5
Плюсы: Нет ничего, что стоило бы упомянуть.
Минусы: Грязные номера, тараканы, плохое техническое обслуживание, неприветливый персонал, вводящая в заблуждение информация и некачественное обслуживание.