Проживание с 30 января по 2 февраля.
Тип номера: номер Premium.
Плюсы:
Номер Premium в отеле Fab Hotel Falcon Executive недалеко от Банера довольно просторный и может с комфортом разместить двух взрослых и двух детей с дополнительным матрасом, что делает его хорошим вариантом для семей. Сотрудники вежливы и услужливы, хотя они, как правило, отвечают только тогда, когда гости неоднократно обращаются за помощью. Одним из положительных моментов моего пребывания был профессионализм владельца, поскольку он лично извинился за путаницу с номерами и проявил готовность решать проблемы. Несмотря на трудности, он, казалось, был заинтересован в улучшении отеля, и при лучшем управлении этот объект имеет потенциал стать гораздо лучшим вариантом для проживания в будущем.
Минусы:
1. Плохое расположение и пыльная подъездная дорога.
Подъездная дорога, ведущая к отелю, представляет собой качча (грунтовую) дорогу, полную пыли, что делает въезд неудобным, особенно для гостей, прибывающих с багажом. Кроме того, прямо рядом с отелем ведутся строительные работы, что добавляет пыли.
2. Негигиеничная зона ресепшена.
Зона ресепшена не ухожена и в ней было заметное количество мух. Диваны и зона отдыха были пыльными, что указывает на отсутствие надлежащего ухода.
3. Проблемы с обслуживанием номеров и ванных комнат.
Услуги по уборке в отеле немного непоследовательны. В первый день уборка номера была сделана, однако на второй день номер не был убран вообще. На полу были видны пряди волос, а на столе слои пыли. В ванной комнате были видны мухи, что свидетельствовало о том, что генеральная уборка не проводилась регулярно. Еще одной серьезной проблемой были незакрепленные или сломанные ручки душа. Мыльницы, подстаканники и другие поверхности были покрыты пылью.
4. Туалетные принадлежности низкого качества.
Отель предоставил устаревшее мыло, которому было больше года, а сама упаковка шампуня была очень низкого качества, что ясно давало понять, что отель не уделяет первостепенного внимания предоставлению туалетных принадлежностей хорошего качества. Гостям лучше приносить свои собственные туалетные принадлежности.
5. Ненадежное соединение Wi-Fi.
Wi-Fi в отеле был полным разочарованием. Хотя соединение было доступно, оно было чрезвычайно медленным в 80% случаев, постоянно буферизовалось и практически не работало. Просмотр видео, игры или даже простой просмотр веб-страниц были разочаровывающими. Если кто-то ищет отель со стабильным и быстрым соединением Wi-Fi, это НЕ то место, где стоит останавливаться.
7. Плохо организованная служба завтраков.
Бесплатная служба завтраков была крайне разочаровывающей. Во-первых, время было слишком поздним, так как завтрак подавался только около 9:00 утра, что неудобно для гостей с ранним графиком. Мне приходилось ждать до 8:45-9:00 утра каждый день, что непрактично для деловых путешественников или тех, кто планирует ранний выезд. Качество и разнообразие еды также были разочаровывающими. В первый день они упомянули упму, но подали только поху. На второй день они подали упму, но с нее капало масло, что делало ее нездоровой. На третий день они снова подали Poha, от которого я отказался.
8. Неорганизованный прием и плохая коммуникация при запросах на поздний выезд.
Я подал специальный запрос на поздний выезд всего на один час, но способ обработки запроса был крайне непрофессиональным. Мне пришлось звонить несколько раз (2-3 раза), чтобы получить ответ, и персонал так и не перезвонил, чтобы подтвердить, возможно ли это или нет. Администратор был совершенно не в курсе наличия номеров для позднего выезда на 1 час, и вместо того, чтобы проверить статус наличия, он просто отклонил запрос, ничего не проверив. Гости, которые ожидают гладкого раннего заезда или позднего выезда, не должны рассчитывать на это.
Окончательный вердикт.
У отеля Falcon Executive есть некоторые положительные стороны, такие как просторный номер премиум-класса, вежливый персонал и владелец, который готов решать проблемы. Однако самыми большими недостатками являются отсутствие чистоты, плохое управление обслуживанием, плохой Wi-Fi и неорганизованный персонал на стойке регистрации. Эти проблемы значительно портят общее впечатление. Благодаря большему вниманию к деталям, регулярному техническому обслуживанию и повышению качества обслуживания этот отель имеет все шансы стать намного лучше в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тип номера: номер Premium.
Плюсы:
Номер Premium в отеле Fab Hotel Falcon Executive недалеко от Банера довольно просторный и может с комфортом разместить двух взрослых и двух детей с дополнительным матрасом, что делает его хорошим вариантом для семей. Сотрудники вежливы и услужливы, хотя они, как правило, отвечают только тогда, когда гости неоднократно обращаются за помощью. Одним из положительных моментов моего пребывания был профессионализм владельца, поскольку он лично извинился за путаницу с номерами и проявил готовность решать проблемы. Несмотря на трудности, он, казалось, был заинтересован в улучшении отеля, и при лучшем управлении этот объект имеет потенциал стать гораздо лучшим вариантом для проживания в будущем.
Минусы:
1. Плохое расположение и пыльная подъездная дорога.
Подъездная дорога, ведущая к отелю, представляет собой качча (грунтовую) дорогу, полную пыли, что делает въезд неудобным, особенно для гостей, прибывающих с багажом. Кроме того, прямо рядом с отелем ведутся строительные работы, что добавляет пыли.
2. Негигиеничная зона ресепшена.
Зона ресепшена не ухожена и в ней было заметное количество мух. Диваны и зона отдыха были пыльными, что указывает на отсутствие надлежащего ухода.
3. Проблемы с обслуживанием номеров и ванных комнат.
Услуги по уборке в отеле немного непоследовательны. В первый день уборка номера была сделана, однако на второй день номер не был убран вообще. На полу были видны пряди волос, а на столе слои пыли. В ванной комнате были видны мухи, что свидетельствовало о том, что генеральная уборка не проводилась регулярно. Еще одной серьезной проблемой были незакрепленные или сломанные ручки душа. Мыльницы, подстаканники и другие поверхности были покрыты пылью.
4. Туалетные принадлежности низкого качества.
Отель предоставил устаревшее мыло, которому было больше года, а сама упаковка шампуня была очень низкого качества, что ясно давало понять, что отель не уделяет первостепенного внимания предоставлению туалетных принадлежностей хорошего качества. Гостям лучше приносить свои собственные туалетные принадлежности.
5. Ненадежное соединение Wi-Fi.
Wi-Fi в отеле был полным разочарованием. Хотя соединение было доступно, оно было чрезвычайно медленным в 80% случаев, постоянно буферизовалось и практически не работало. Просмотр видео, игры или даже простой просмотр веб-страниц были разочаровывающими. Если кто-то ищет отель со стабильным и быстрым соединением Wi-Fi, это НЕ то место, где стоит останавливаться.
7. Плохо организованная служба завтраков.
Бесплатная служба завтраков была крайне разочаровывающей. Во-первых, время было слишком поздним, так как завтрак подавался только около 9:00 утра, что неудобно для гостей с ранним графиком. Мне приходилось ждать до 8:45-9:00 утра каждый день, что непрактично для деловых путешественников или тех, кто планирует ранний выезд. Качество и разнообразие еды также были разочаровывающими. В первый день они упомянули упму, но подали только поху. На второй день они подали упму, но с нее капало масло, что делало ее нездоровой. На третий день они снова подали Poha, от которого я отказался.
8. Неорганизованный прием и плохая коммуникация при запросах на поздний выезд.
Я подал специальный запрос на поздний выезд всего на один час, но способ обработки запроса был крайне непрофессиональным. Мне пришлось звонить несколько раз (2-3 раза), чтобы получить ответ, и персонал так и не перезвонил, чтобы подтвердить, возможно ли это или нет. Администратор был совершенно не в курсе наличия номеров для позднего выезда на 1 час, и вместо того, чтобы проверить статус наличия, он просто отклонил запрос, ничего не проверив. Гости, которые ожидают гладкого раннего заезда или позднего выезда, не должны рассчитывать на это.
Окончательный вердикт.
У отеля Falcon Executive есть некоторые положительные стороны, такие как просторный номер премиум-класса, вежливый персонал и владелец, который готов решать проблемы. Однако самыми большими недостатками являются отсутствие чистоты, плохое управление обслуживанием, плохой Wi-Fi и неорганизованный персонал на стойке регистрации. Эти проблемы значительно портят общее впечатление. Благодаря большему вниманию к деталям, регулярному техническому обслуживанию и повышению качества обслуживания этот отель имеет все шансы стать намного лучше в будущем.