Hotel Ketan

Я останавливаюсь в этом отеле исключительно из-за невероятно дружелюбного обслуживания и консьержа Вайбхава. Это мой третий год подряд, когда я бронирую номер в этом отеле, именно благодаря ему. Он лучший из всех, с кем я путешествовала по Австралии, США, Индии и Таиланду. Владельцам стоит подумать о том, чтобы назначить его ответственным или повысить в должности, он лучший.

Я прекрасно провела здесь время. Расположение отличное, а персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и услужливый. Номера были просторные, с большой душевой кабиной. Замечательная атмосфера. Единственный недостаток – отсутствие холодильника в номере, но я понимаю, что это стандартная ситуация в этом районе. Они с готовностью принесли лед, так что это не проблема. С нетерпением жду следующего визита!

Отель Ketan предлагает комфортное и приятное пребывание в чистых номерах в спокойной атмосфере. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь, что делает пребывание комфортным и приятным. Удобное расположение, а общее качество обслуживания отражает заботу и внимание. Отличный выбор для тех, кто ищет спокойное и надежное место для отдыха.

Мы прекрасно провели время в отеле The Ketan. Расположение отличное. Рядом с Дагдусетом и прямо напротив ресторана Vaishali. Отель очень ухоженный и чистый. Персонал очень вежливый и услужливый.

Прекрасно провели время! Отель был чистым, уютным и обладал чудесной атмосферой, благодаря которой мы сразу почувствовали себя комфортно. Персонал был невероятно любезным, всегда готовым помочь и встречал нас с искренними улыбками на протяжении всего нашего пребывания. Действительно приятные впечатления — очень рекомендую!

Хороший отель недалеко от центра Пуны.
Приятный персонал и хорошее обслуживание.
Номер не соответствует фотографиям, все выглядит более старым и менее привлекательным, чем на снимках. Но в целом, хорошее место для проживания.

Ketan, как всегда, великолепен; наше любимое место. Очаровательный бутик-отель, больше похожий на дом вдали от дома. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал; сделайте его ещё лучше.
(Пожалуйста, пересмотрите решение о переносе нового кафе Sora в другое место и верните деревенский уголок для завтрака под открытым небом и деревом! )

Главное преимущество проживания здесь — расположение. Вокруг потрясающие кафе и рестораны. На территории кампуса есть новое кафе Soro — прекрасное место, чтобы провести время и познакомиться с кем-то особенным. Номера хорошие, но в них слишком старомодная атмосфера, и они недостаточно комфортные.

Класс в простоте! Этот старинный дом, спрятанный в переулке на главной улице FC Road, стал моим еженедельным пристанищем последние пару лет. Я путешествую за границей и ищу шикарные варианты размещения, но в отеле Ketan я чувствую себя как дома благодаря тёплому обслуживанию и превосходному махараштрийскому завтраку, приготовленному шеф-поваром. От приветственного напитка «Кокум Сарбат» до чая «Кадак Масала» и кофе, приготовленного во френч-прессе, каждый момент наполнен радостью. Надеюсь, что здесь сохранят простой махараштрийский завтрак — одну из причин, по которой я сюда приезжаю.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь.
Номера разных размеров: от небольших номеров с балконами, выходящими на тихие зелёные дорожки, до более просторных номеров без балконов. Качество номеров хорошее, с отличным ремонтом — только Wi-Fi мог бы быть лучше. Туалетные принадлежности предоставляются. У них также есть место для водителя, и они без колебаний моют машину, хотя, конечно, за отдельную плату. Бронируйте напрямую в отеле — онлайн-бронирование может не подойти вам и обойдется дороже.
Вижу, что здесь останавливаются иностранцы.
Теперь у них есть кафе с континентальной едой, но раньше там был только махараштрийский завтрак (который, повторюсь, стоит сохранить). Хорошо, что можно заказать еду в Zomato и Swiggy, и персонал с радостью принесет еду в номер. Лучше всего — зона для завтрака — открытая, зеленая и тихая. Возьмите ноутбук, закажите френч-пресс — жизнь налажена!

Отличный отдых в отеле Ketan, Пуна.
Отель Ketan на Фергюсон Колледж Роуд идеально расположен — рядом с лучшими кафе и магазинами города, но при этом внутри тихо и спокойно. Во всем отеле поддерживается высокий уровень чистоты, от лобби до номеров. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный, обеспечивая быстрое выполнение всех пожеланий. Забронированный мной номер был очень просторным и назывался «Роскошный номер со всеми удобствами». Если вы хотите исследовать Пуну ФК Роуд, Декан и другие места, даже пешком, то этот отель — правильный выбор.

Отличное место для проживания! Номера чистые, персонал очень дружелюбный, а расположение удобное. Идеально для комфортного и беззаботного отдыха.

Каждый раз, когда я планирую посетить Пуну, я уже около трёх лет подряд бронирую отель Ketan для коротких деловых или частных визитов.
В хорошем состоянии, отличный обслуживающий персонал, клиентоориентированный офис, номера хорошо освещены и безупречно чисты.
Опытный персонал готов обслужить клиента в любое время.
Расположение — это самое главное. На FC Road, по диагонали напротив очень популярного ресторана Vaishali.
Единственный недостаток — отсутствие лифта, который находится в стадии строительства и скоро будет открыт.
Соотношение цены и качества.

Замечательные впечатления. Очень домашний и дружелюбный персонал. Завтрак был восхитительным и вкусным. В целом очень чисто и аккуратно. Превосходное пребывание. Обязательно приеду ещё раз.

Мы останавливаемся в отеле Ketan уже 30 лет и наблюдаем, как он растёт и становится таким прекрасным местом, каким он является сегодня! Номера очень комфортные и гигиеничные. Персонал очень вежливый, отзывчивый и очень приятный в общении! Отдельно хочется поблагодарить Вайбхава и его коллегу на стойке регистрации за помощь в регистрации заезда и выезда! Также отдельно хочется отметить Адити – очень отзывчивую, приветливую и вежливую девушку! Мы обязательно остановимся в Ketan и дальше!

Мы забронировали номер категории «Премиум» через онлайн-портал. «Make my trip» и заплатили около 6500 рупий. Однако предоставленный нам номер оказался не таким, как на сайте. Фактический номер не соответствовал заявленным стандартам ни по размеру, ни по оснащению, ни по общему качеству.
Кроме того, завтрак был довольно скудным, как и предоставляемые удобства. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо лучшего — сравнимого с тем, что мы получили в пятизвездочных отелях той же категории.
Этот опыт нас разочаровал и показался непрофессиональным. Руководству отеля следует быть более внимательным при регистрации и гарантировать, что гости получают то, что им обещали. Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к этому отзыву и будет работать над повышением прозрачности и качества обслуживания.

Замечательный отдых – превосходное обслуживание от менеджера Вайбхава и его команды.
У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Номера были чистыми, уютными и по разумной цене, а расположение идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов.
Больше всего мне запомнилась внимательность менеджера Вайбхава – он лично встречал гостей и следил за тем, чтобы всё прошло гладко, всегда сохраняя спокойствие и дружелюбие.
Персонал был профессиональным и заботливым, уделяя особое внимание каждой детали, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Благодаря их гостеприимству я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
С удовольствием вернусь!

Находите вас здоровыми.
Пишу, чтобы поделиться своим недавним опытом обращения в ваш отель. Моя компания находится в Чакане, Пуна, и в воскресенье, 20 июля, утром я позвонил на ваш стационарный номер, чтобы узнать о трёх номерах на 5 ночей в рамках корпоративного бронирования.
К сожалению, взаимодействие не соответствовало ожидаемым стандартам индустрии гостеприимства. Сотрудник, с которым я общался, был невежлив и не хотел подробно обсуждать детали. Я специально попросил поговорить с менеджером или хотя бы получить его контактный номер, но мне сказали, что нужно отправить электронное письмо и ждать ответа — это довольно неудобно, особенно когда нужно быстро принимать решения.
Кроме того, предложенный мне тариф был неконкурентоспособным, и мне удалось получить более выгодное предложение от соседнего отеля с лучшим обслуживанием.
Как корпоративный клиент, я считаю, что быстрое и профессиональное общение имеет решающее значение, и надеюсь, что вы серьёзно рассмотрите этот вопрос, чтобы обеспечить более качественное обслуживание в будущем.
Благодарю за внимание.
С уважением,
Tetra Pak.
Чакан.