AUHTEL BHS

Они украли мои деньги, взяв вдвое больше суммы бронирования. Даже после моих обращений и предоставления многочисленных доказательств ошибочной оплаты через UPI на их счете, они не вернули мне эту сумму. В итоге: я оплатил через UPI (транзакция не удалась, но сумма все равно поступила на счет продавца на следующий день).
Из-за неудачной транзакции UPI я оплатил дебетовой картой, и оплата прошла успешно.
Поэтому будьте внимательны при бронировании и оплате в этом отеле. Их финансовый персонал совершенно не оказывает поддержки. Надеюсь, это сообщение дойдет до владельца отеля.

Ужасный опыт. В номере не было ведра. Постельное белье и полотенца были грязными, словно их давно не стирали. На рецепции даже не захотели с нами разговаривать. Домофон был сломан. Утром никто не мог отнести наш багаж. В номерах и ванных комнатах стоял неприятный запах. Кондиционер работал неисправно. Смеситель в одном из номеров был сломан.

День 1:
— Туалетные принадлежности не предоставляются, по запросу предоставляются пакетики с гигиеническими средствами и шампунем.
— Вытяжной вентилятор в туалете не работает, как и во всем отеле.
— Мыло для рук не предоставляют.
— Всё, что нужно спрашивать на ресепшене. Если чего-то нет, нужно обращаться к менеджеру.
— Течь в душе.
Негативный опыт первого пребывания в 3-звездочном отеле.

Я крайне разочарован плохим обслуживанием и отсутствием реакции со стороны отеля Auhtel Baner. Моя семья и я столкнулись с серьезными неудобствами во время нашего отпуска из-за неприемлемого состояния номера, забронированного через Agoda. Предоставленный отелем номер был непригоден для проживания, с многочисленными проблемами, включая неработающий кондиционер, вентилятор в ванной, проблемы с чистотой и плесень, распространяющуюся по стенам и потолку. У меня не было другого выбора, кроме как покинуть отель через несколько часов после прибытия. Владелец отеля признал проблемы и согласился на возврат средств, но теперь они отказываются это сделать. После многочисленных электронных писем и звонков ответственность за возврат средств перекладывается с Agoda (онлайн-портал) на Auhtel Authority. Не бронируйте этот отель. Сэкономьте свои деньги.

Номера были хорошими, но грязными. Wi-Fi не работал. Когда мы спросили про Wi-Fi, она придумала нелепые отговорки, и Wi-Fi так и не заработал. Так что, если вы едете в этот отель и думаете, что сможете пользоваться интернетом и работать или что-то ещё, пожалуйста, не ездите сюда, он не будет работать. Кроме того, когда мы попросили принести ведро для ванной, они отказали и, не узнав об этом, заставили вас доплатить за номер. Расположение хорошее, но обслуживание очень плохое.