Вопрос №1. — Это было корпоративное бронирование на 3 номера от одного агентства. Когда мы вошли в отель, нам сказали, что гости всех трех номеров должны присутствовать при регистрации, иначе мы не разрешим. Было почти 12 часов ночи, и мы сказали им, что не знаем, кто третий гость. После долгих споров он разрешил остаться.
Проблема № 2. Мы заказали завтрак для двоих гостей в одном номере. Мне сказали, что то же самое было доставлено в другую комнату, когда в комнате никого не было.
Выпуск №3 – Самый жалкий. Когда мы были на конференции, нам позвонили и сказали, что мы передаем ваш багаж на ресепшн, так как ваша бронь была рассчитана только на один день. Они могли бы сказать это, когда мы выходили из отеля. До того момента, как мы добрались до отеля, мы не знали, что произойдет. После долгих споров комнаты наконец были восстановлены.
Проблема № 4 — кондиционер в моей комнате не работал. Когда я спросил их, мне сказали, что вы забронировали номер без кондиционера. Напротив, когда я спросил другого коллегу, мне сказали, что кондиционер работает нормально. На второй день мне сказали, что не существует понятия «номера без кондиционера». В общем, было много путаницы.
Проблема № 5. В первый день был подан бесплатный завтрак, однако на второй день было сказано, что он не включен в ваш пакет.
Единственным плюсом было то, что помещение было новым, а интерьер тоже приемлемым. Но в целом это был жалкий опыт: комната была слишком маленькой. Качество завтрака было средним. Местность была жалкой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема № 2. Мы заказали завтрак для двоих гостей в одном номере. Мне сказали, что то же самое было доставлено в другую комнату, когда в комнате никого не было.
Выпуск №3 – Самый жалкий. Когда мы были на конференции, нам позвонили и сказали, что мы передаем ваш багаж на ресепшн, так как ваша бронь была рассчитана только на один день. Они могли бы сказать это, когда мы выходили из отеля. До того момента, как мы добрались до отеля, мы не знали, что произойдет. После долгих споров комнаты наконец были восстановлены.
Проблема № 4 — кондиционер в моей комнате не работал. Когда я спросил их, мне сказали, что вы забронировали номер без кондиционера. Напротив, когда я спросил другого коллегу, мне сказали, что кондиционер работает нормально. На второй день мне сказали, что не существует понятия «номера без кондиционера». В общем, было много путаницы.
Проблема № 5. В первый день был подан бесплатный завтрак, однако на второй день было сказано, что он не включен в ваш пакет.
Единственным плюсом было то, что помещение было новым, а интерьер тоже приемлемым. Но в целом это был жалкий опыт: комната была слишком маленькой. Качество завтрака было средним. Местность была жалкой.