Отзыв об отеле SaffronStays Heritage Waada, Nashik

Malathi B

2/10
EnglishРусский
Мое глубокое разочарование и разочарование по поводу услуг, предоставляемых Saffronstays. Мой недавний опыт сотрудничества с вашей компанией вызвал у меня чувство крайнего недовольства и неудобств.
Чтобы представить некоторый контекст, я забронировал номер в Saffronstays для участия в долгожданном путешествии. У нас было бронирование на 9 человек, включая детей. Однако, к моему крайнему разочарованию, я обнаружил, что Saffronstays сделал двойное бронирование, что привело к полному нарушению наших планов поездок. Эта отмена в последнюю минуту не только вызвала у нас серьезный стресс, но и привела к значительным финансовым потерям.
Что особенно разочаровывает, так это тот факт, что Saffronstays уже получила полную оплату во время бронирования. Недопустимо, чтобы компания вашего уровня занималась такой практикой, не гарантируя точность и надежность вашей системы бронирования. Этот вид обслуживания не только непрофессионален, но и отражает неуважение к времени и деньгам ваших клиентов.
Я настоятельно призываю Saffronstays принять незамедлительные меры для исправления этой ситуации. Я ожидаю немедленного возмещения стоимости отмененного бронирования, а также компенсации за неудобства, стресс и финансовые потери, которые мы понесли из-за вашего неудачного двойного бронирования. Кроме того, я умоляю вас пересмотреть и усовершенствовать ваши внутренние процессы, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов в будущем.
Как клиент, я доверял Saffronstays, чтобы обеспечить беспрепятственное и приятное путешествие. Первое впечатление от Saffronstay для нас было совершенно испорчено тем, как вы справились с этим бронированием. Этот инцидент подорвал это доверие и заставил меня усомниться в надежности и компетентности ваших услуг.
Я искренне надеюсь, что отзывы будут восприняты серьезно и будут приняты соответствующие меры для предотвращения повторения подобных инцидентов. Я ожидаю быстрого решения этого вопроса и прошу вас подтвердить получение этого электронного письма с обновленной информацией о предпринимаемых действиях.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.