В описании отеля указано, что это 3-звездочный отель. Однако после регистрации и осмотра номера я выразил на ресепшене опасение по поводу качества и соответствия стандартам 3-звездочного отеля. Только после этого мне сообщили, что это не 3-звездочный отель, а всего лишь бюджетный вариант. Это явно вводит в заблуждение, и классификацию отеля следует пересмотреть и исправить. Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленными/предоставленными фотографиями, чтобы оценить фактическое состояние номера.
Судя по качеству номера, чистоте и общему состоянию, трудно понять, как этот отель мог быть представлен как 3-звездочный. Даже номер категории «делюкс» не соответствовал базовым ожиданиям и был значительно ниже приемлемого уровня.
Процесс регистрации также был организован плохо. Сначала мне предоставили номер 113 и попросили подождать несколько минут. За это время я распаковал свой багаж, включая снятие багажника с крыши автомобиля, что заняло почти 30 минут. Затем я пошел обедать. По возвращении мне сообщили, что первоначально предоставленный номер больше недоступен и вместо него мне предоставят номер 204, что привело к ненужным неудобствам и потере времени.
В целом, опыт был разочаровывающим и непрофессиональным, в первую очередь из-за неточной информации в объявлении и отсутствия координации на ресепшене.
Я прошу Agoda более тщательно проверять классификацию и описания объектов размещения, чтобы избежать введения гостей в заблуждение в будущем. Я также советую путешественникам перед бронированием просматривать недавние фотографии и отзывы гостей.
Этот опыт заставил меня пересмотреть свое отношение к предложениям Agoda в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Судя по качеству номера, чистоте и общему состоянию, трудно понять, как этот отель мог быть представлен как 3-звездочный. Даже номер категории «делюкс» не соответствовал базовым ожиданиям и был значительно ниже приемлемого уровня.
Процесс регистрации также был организован плохо. Сначала мне предоставили номер 113 и попросили подождать несколько минут. За это время я распаковал свой багаж, включая снятие багажника с крыши автомобиля, что заняло почти 30 минут. Затем я пошел обедать. По возвращении мне сообщили, что первоначально предоставленный номер больше недоступен и вместо него мне предоставят номер 204, что привело к ненужным неудобствам и потере времени.
В целом, опыт был разочаровывающим и непрофессиональным, в первую очередь из-за неточной информации в объявлении и отсутствия координации на ресепшене.
Я прошу Agoda более тщательно проверять классификацию и описания объектов размещения, чтобы избежать введения гостей в заблуждение в будущем. Я также советую путешественникам перед бронированием просматривать недавние фотографии и отзывы гостей.
Этот опыт заставил меня пересмотреть свое отношение к предложениям Agoda в будущем.