Hotel Royale Heritage Royale Heritage

В этот раз у нас был очень неприятный опыт. Я забронировал этот отель по телефону на 1 ноября 25 года за 2200 рупий в сутки.
Когда мы приехали, менеджер назвал счёт в 2400 рупий. Я рассказал ему о телефонном бронировании, но он был груб. Наконец, я обнаружил, что моё имя было написано в кассе вверху, а стоимость номера – 2200 рупий, когда я бронировал номер по телефону. Тогда менеджер согласился. Затем, когда я снова оплачивал, менеджер попросил заплатить 2260, так как ноль выглядел как 6. Я пытался убедить его, что ноль выглядел как 6. Наконец он согласился.
На следующее утро в 7:30 утра снова не было горячей воды в ванной. Я попросил налить ведро с водой, но менеджер открыл рядом с номером и сказал, чтобы мы попробовали в ванной комнате этого номера, но проблема осталась прежней. Мы все облились холодной водой и ушли, так как уже опаздывали.

С меня взяли номер без кондиционера по завышенной цене, который, к сожалению, был далеко не премиум-класса. На первый взгляд, территория выглядела неплохо, но как только мы заселились, в номере стало вонять, а углы были грязными. Очевидно, чистота — это только видимость.
Ресторан оказался просто посмешищем: он был открыт, но еды не было. Персонал небрежно заявил: «Повар ещё не пришёл, мы дадим всё, что сможем приготовить». На завтрак нам сказали приходить только тогда, когда придёт повар, иначе возвращайтесь!
Не было даже самых необходимых вещей, таких как полотенца. Когда мы спросили, сотрудник ответил: «Если придёт прачка, вы их получите, или же справитесь сами». Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.
Владельцу серьёзно нужно вмешаться и взять всё под контроль, пока это место окончательно не развалилось. Такими темпами вам скоро будет сложно привлечь гостей.
Я бы никому не рекомендовал этот отель и точно никогда сюда не вернусь.

Рейтинг 000. Мы забронировали номер для 45 детей с особыми потребностями, и персонал… Худшее место, где можно было побывать. Ресепшн и весь персонал ведут себя неподобающе для обычных людей. Посещение этого отеля — большой риск. Так что не ходите в этот отель. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
Худший отель из всех, его и отелем назвать нельзя. Никакого обслуживания номеров, никакой гигиены. Нет элементарных вещей, таких как вода и смыв в туалете. Кондиционер не работает. Персонал совершенно не оказывает поддержки. Создаётся впечатление, что вам необходимо забронировать отель. Они не хотят бронировать.

🌟 7-звёздочный отзыв о Royal Heritage.
🧑‍💼 Отзыв владельца.
У меня остались поистине замечательные впечатления от пребывания в Royal Heritage. С момента моего прибытия — далеко за полночь, в 23:45 — гостеприимство было исключительным. Хозяин лично встретил нас, несмотря на поздний час, и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и беззаботным.
Его искренняя забота о комфорте гостей была очевидна в каждой детали. Персонал подкреплял эту заботу, создавая ощущение, что мы не просто желанные гости, но и ценим их.
Настоятельно рекомендую Royal Heritage всем, кто ищет отдых, сочетающий в себе элегантность, индивидуальный подход и искреннее гостеприимство.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. Номер и ванная комната были грязными и неопрятными, что испортило общее впечатление. Несмотря на плохое обслуживание и условия, никакой скидки не было. В ресторане подавали еду в стальных тарелках, что было непрофессионально и негигиенично для заведения такого уровня, как оно себя называет.
Персонал был вежлив и старался изо всех сил, но грубость и высокомерие менеджера усугубили ситуацию. Его отношение к гостям неприемлемо и портит общее впечатление от отеля. Я бы никому не рекомендовал это место и посоветовал поискать другое, более подходящее.

Королевский отдых в Royal Heritage.
С самого момента прибытия в Royal Heritage я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Пребывание было не просто комфортным — я чувствовал себя как дома вдали от дома, окутанный элегантностью. Еда — это восхитительное путешествие вкусов, приготовленное с заботой и аутентичностью. Но что действительно выделяло это место, так это персонал: невероятно профессиональный, искренне добрый и неизменно вежливый. Их теплота и внимание сделали каждый момент особенным. Ищете ли вы безмятежный отдых или незабываемые гастрономические впечатления, Royal Heritage определённо стоит посетить.

Я заселился в отель раньше времени, и персонал грубо заявил мне, что раннее заселение запрещено. Когда я попросил его не разговаривать таким тоном, он с сарказмом ответил: «Toh main kaise baat karun aise? » (И как же мне тогда разговаривать? ). В итоге я доплатил за раннее заселение и попросил счёт, но он сказал, что его предоставят при выезде. Я согласился.
Однако, когда мы выезжали ночью, я снова попросил счёт, и мне сказали, что его предоставят при выезде. Позже они полностью отказались от счёта и солгали.
Обслуживание было плохим, номер был в плохом состоянии, а одеяло очень старым. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Состояние номеров плачевное. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, если ищете хороший и гигиеничный отель. Даже бутылок с водой нет. Еды тоже нет. Менеджер очень грубый. Это моя единственная ошибка, которую я допустил по незнанию.

Ужасное впечатление от пребывания в этом отеле.
Непрофессиональный персонал, очень грубый. Поведенческая проблема.
Они ни к чему вас не слушают, когда вы бронируете этот отель.
Номера грязные.
Телевизор не работает. Пока жаловались на то же самое, они потратили 2 часа и так и не смогли решить эту проблему. DTH не был доступен в номере, что заняло 2 часа, и они поменяли номер, и он тоже не работал.
Персонал был очень груб и непрофессионален.
Поговорил также с владельцем, он попросил свою команду поменять номер, который мы получили в 11 часов вечера.
Очень жалкое обслуживание. Они не общаются внутри компании, поскольку вечерний персонал не знал, какая комната была выделена клиенту.
Не рекомендую здесь оставаться.

Очень ужасно разочарован этим опытом. Переночевать с предоставленным номером было очень сложно. Очень грязная комната, кровать, одеяло и простыня. Антисанитарная еда, комната, запах. Очень плохой вонючий номер. В туалете очень грязно, постоянно течет вода. Нет горячей воды, газовая колонка повреждена, телевизор не работает, вилка и розетка повреждены, шкаф полон грязи. Комары повсюду. Никакого обслуживания. Вам нужно сделать самообслуживание для воды и полотенец. Очень плохой опыт.

Комнаты? Приличный, чистый и достаточно просторный для спокойного отдыха — ничего особенного, но в хорошем состоянии. Расположение является плюсом, что позволяет легко исследовать город.
Обслуживание обычно вежливое и эффективное, хотя в пиковые сезоны ситуация может немного замедляться. Еда? Просто и по-домашнему, хотя для большего разнообразия вы можете предпочесть заглянуть в близлежащие рестораны.
В целом, отель Royale Heritage — хороший выбор, если вы ищете комфортное и недорогое пребывание в Нашике. Отлично подходит для семей и путешественников, которые хотят без суеты!

Номер Совсем не по тарифу, который они взимают.
Персонал не умеет обращаться с гостями. Я был здесь утром, и горячей воды не было, даже после того, как они сообщили об этом персоналу, они просто продолжали говорить: «Сэр аа гайега… аа гайега… и когда я приземлился… человек за стойкой сказал мне: Шармджи ко дех ло Бахар хи кахи конге… такова была сделка с гостем. Они чай в вашей комнате… не заказывая, а затем сообщают вам, что это платно.
Каждый плохой опыт.

Хотя отель экономичный, персонал и уборка разочаровали. Я случайно оставил свою рубашку в шкафу в номере, когда выезжал из отеля. На следующий день, когда я позвонил, чтобы узнать об этом, мне сказали, что они не могут его найти, и обслуживающий персонал ничего об этом не знал. Этот опыт оставил у меня негативное впечатление об отеле, поскольку они выглядели небрежно с вещами клиентов.

Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел поделиться своими впечатлениями. К сожалению, мое пребывание было далеко не удовлетворительным из-за нескольких проблем, которые существенно повлияли на мой комфорт и общее впечатление.
Чистота номера: Постельное белье и полотенца не были чистыми, а ванная комната также была в плохом состоянии. Кроме того, в номере стоял неприятный запах, мешавший расслабиться.
Отсутствуют основные удобства: не были предоставлены предметы первой необходимости, такие как вода в бутылках, мыло и чистые полотенца. Кроме того, отсутствие стационарного телефона в номере для обслуживания номеров делало неудобным обращение за помощью.
Жалкое обслуживание: по прибытии не было персонала, который проводил бы нас до наших номеров, что оставило плохое впечатление о гостеприимстве. Обслуживание на протяжении всего пребывания было разочаровывающим, без каких-либо активных усилий по решению наших проблем.
Нефункциональные удобства: Телевизор в номере не работал, что добавляло дискомфорта от пребывания.
Единственными положительными моментами во время пребывания были качество еды, которое было простым, но хорошим, а также вежливое поведение администратора ресторана и г-на Махендры, который очень помог нам в дальнейшем путешествии в Насик.
Я настоятельно рекомендую руководству как можно скорее решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер за 20 дней, но по прибытии в отель нас отказались регистрировать. Администратор попросил подождать 2 часа. Когда я спросил о задержке, он сказал, что в комнатах проводится уборка. Через некоторое время он сказал нам отменить бронирование, сказав, что у них нет свободных номеров. Пострадала не только моя семья — с той же проблемой столкнулась еще одна семья, которая проделала долгий путь до Нашика. Администратор был бесполезен и дал расплывчатые ответы. Когда мы усомнились в ситуации, другой человек выступил вперед и заявил, что не получил наш платеж, предложив нам связаться с платформой бронирования. Но администратор уже распечатал данные бронирования, прежде чем отказать в регистрации, что не имело смысла. Это было похоже на полное мошенничество. Мы проделали долгий путь с годовалым ребенком только для того, чтобы столкнуться с этой нелепой ситуацией.
Даже 1-звездочный отзыв не подходит для этого отеля.

Мы забронировали номер Делюкс с кондиционером, состояние номера было очень плохим… никакой чистоты, простыни были грязными и в пятнах. Телевизор не работал, смыв в туалете был не в хорошем состоянии.
Хорошо, что есть вода и расположение недалеко от Года-Гата.

Это отель третьего класса с устаревшими удобствами. Они делают одолжение, предоставляя вам место для сна. В туалете не было раковины. Смесители для душа сломаны, нет ведра и кружки. Чтобы принять душ, вам нужно сесть на пол в ванной под краном. Не знаю, как помыть задницу после работы, так как в туалете нет ни кружки, ни струи. Вам необходимо иметь при себе собственное полотенце и мыло. Лучше носить с собой простыни, подушки и одеяла, так как они вонючие. 2 звезды только за парковочное место. Если вы любите свою машину/велосипед, пожалуйста, приспособьтесь к 1 ночи.