Моё пребывание в отеле Treebo Hotel A1 было настоящим кошмаром, и я настоятельно рекомендую всем избегать этого места любой ценой. С момента нашего прибытия стало ясно, что персонал не заинтересован даже в самом базовом уровне обслуживания клиентов. Администратор был невнимательным и неприветливым, едва обращал на нас внимание и не предоставил никакой важной информации о нашем проживании. Мы остались в полном недоумении относительно того, что включено в наше бронирование, особенно относительно завтрака и удобств. Вместо тёплого приёма нас встретили безразличие и грубость, что в итоге привело к ужасному опыту. Сам номер был просто кошмаром. Кондиционер совершенно не работал, из-за чего было практически невозможно комфортно находиться в номере. Учитывая погоду, это была серьёзная проблема, и когда мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этом, они просто отмахнулись от наших жалоб, сказав: «Thodi der mein ho jayega» (он заработает через какое-то время). Конечно же, ничего не произошло. Когда мы позвонили снова, они предпочли полностью проигнорировать наши звонки, оставив нас в неудобном и душном номере без какого-либо решения. Это было невыразимо раздражающе. Непрофессионализм и неответственность персонала отеля были очевидны, и они не предприняли никаких усилий, чтобы решить проблему. Что ещё хуже, весь номер выглядел неопрятным и неопрятным. Стоял сильный, неприятный запах, и было очевидно, что горничные ужасно справляются с поддержанием элементарной чистоты. Ванная комната была ещё хуже — там стоял ужасный запах, и было очевидно, что надлежащие санитарные меры не соблюдаются. Геля для душа не было, а мыло для рук выглядело так, будто оно лежало там целую вечность, вероятно, им пользовались месяцами и не меняли. Находиться в этой ванной комнате даже несколько минут было отвратительно, делая пребывание в ней ещё более невыносимым.
Как будто всего этого было мало, в отеле было невероятно шумно. Звукоизоляции не было никакой, и мы постоянно слышали шум снаружи, что не давало нам нормально выспаться. Вместо того, чтобы быть местом отдыха, отель представлял собой хаотичное, неуютное пространство, которое никому не следует терпеть. Усугубляло разочарование то, что телевизор в номере даже не работал, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, никто не удосужился его починить. Номер был настолько клаустрофобным и душным, что пребывание в нём ощущалось скорее наказанием, чем отдыхом. Одним из самых неприятных моментов было то, как отель завышает цены даже на самые необходимые вещи. Они запрашивали немыслимые цены на бутылки с водой, и не было никаких станций, где можно было бы их пополнить. Возмутительно, что отель, берущий такие деньги, не может даже предоставить гостям бесплатную питьевую воду. Такой уровень эксплуатации неприемлем.
Отношение персонала было просто ужасным. Они были грубыми, пренебрежительными и совершенно непрофессиональными. Вместо того, чтобы помогать гостям и создавать им комфорт, они, казалось, были обеспокоены любой нашей просьбой. Не было никакой вежливости, никакого желания помочь и абсолютно никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на впечатления гостей. Учитывая сумму, которую они заплатили, этот отель — чистейший обман. Фотографии в описании вводят в заблуждение, а реальность далека от того, что они рекламируют. Я пожалел, что забронировал этот отель, и никогда больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как будто всего этого было мало, в отеле было невероятно шумно. Звукоизоляции не было никакой, и мы постоянно слышали шум снаружи, что не давало нам нормально выспаться. Вместо того, чтобы быть местом отдыха, отель представлял собой хаотичное, неуютное пространство, которое никому не следует терпеть. Усугубляло разочарование то, что телевизор в номере даже не работал, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу, никто не удосужился его починить. Номер был настолько клаустрофобным и душным, что пребывание в нём ощущалось скорее наказанием, чем отдыхом. Одним из самых неприятных моментов было то, как отель завышает цены даже на самые необходимые вещи. Они запрашивали немыслимые цены на бутылки с водой, и не было никаких станций, где можно было бы их пополнить. Возмутительно, что отель, берущий такие деньги, не может даже предоставить гостям бесплатную питьевую воду. Такой уровень эксплуатации неприемлем.
Отношение персонала было просто ужасным. Они были грубыми, пренебрежительными и совершенно непрофессиональными. Вместо того, чтобы помогать гостям и создавать им комфорт, они, казалось, были обеспокоены любой нашей просьбой. Не было никакой вежливости, никакого желания помочь и абсолютно никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на впечатления гостей. Учитывая сумму, которую они заплатили, этот отель — чистейший обман. Фотографии в описании вводят в заблуждение, а реальность далека от того, что они рекламируют. Я пожалел, что забронировал этот отель, и никогда больше сюда не вернусь.