ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















По ошибке я выбрал 1 гостя вместо 2 при бронировании. По прибытии администратор попросил меня доплатить 800 рупий за второго гостя, хотя общая стоимость бронирования номера составляла всего 1947 рупий. К счастью, я проверил приложение и сам изменил количество гостей, за что с меня взяли всего 65 рупий. Администратор мог бы предложить обновить бронирование через приложение, вместо того чтобы требовать дополнительную плату. Требование 800 рупий, что составляет почти 41% от общей суммы бронирования, было необоснованным и вводящим в заблуждение. Такой непрофессиональный и плохо обученный персонал может навредить репутации даже хорошего отеля. Надеюсь, руководство примет это к сведению и обеспечит лучшее обучение своему персоналу на ресепшене.