ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
mode_fan Вентилятор iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Моё пребывание в этом отеле меня разочаровало, и я считаю, что есть несколько моментов, требующих немедленного внимания со стороны руководства.
На первый взгляд, номер выглядел достаточно чистым; однако постельное бельё и простыни были в плохом состоянии и не казались свежими. Чистота — одно из самых основных ожиданий от любого места проживания, и этот аспект нуждается в значительном улучшении.
Отель расположен недалеко от шоссе и окружен жилыми домами. Хотя доступность удобна, общая атмосфера была некомфортной и не соответствовала ожиданиям большинства путешественников.
Моя главная претензия касалась общего управления и впечатлений гостей. Поведение персонала часто казалось непрофессиональным, и, похоже, отсутствовал надлежащий контроль и стандарты обслуживания клиентов. Это создало обстановку, в которой гости могут не чувствовать себя должным образом поддержанными или ценными.
Ещё одной серьёзной проблемой была политика в отношении еды. Гостям не рекомендовалось заказывать еду через такие платформы, как Swiggy или Zomato, и вместо этого их направляли в определённые рестораны-партнёры. Путешественники должны иметь свободу выбора предпочитаемых блюд, а подобные ограничения негативно влияют на общее впечатление гостей.
Для улучшения работы отеля руководству следует сосредоточиться на следующих аспектах:
• Более высокие стандарты уборки и регулярная замена постельного белья.
• Профессиональная подготовка персонала и улучшение обслуживания клиентов.