Hotel Heritage 2001, Nagpur

Номера были в ужасном состоянии, раковина и унитаз были в очень плохом состоянии, сильно потрескались, краны протекали, горячей воды не было, пришлось ждать более 45 минут.
Выключатели были в ужасном состоянии.
Состояние краски было плохим, она отслаивалась из-за протечек. В номере были тараканы.
В ванной комнате был сломан слив, один из них засорился.
Вся ванная комната, особенно углы, была полностью поражена плесенью/грибком.

Отель Heritage в Нагпуре находится в ужасном состоянии: плохо содержится, плохо управляется и находится в отвратительном состоянии.
В кранах нет горячей воды, комары не дают спать, ванные комнаты грязные, электропроводка не работает, а в номерах неприятный запах.
Если вы свяжетесь с менеджером, он будет крайне равнодушен, ничего не предпримет, и с ним большую часть времени невозможно связаться.
Женщина ответит на ваш звонок, и ничего не произойдет.
Еда ниже среднего, дорого, обслуживание плохое, столы и стулья, столовые приборы и посуда не соответствуют стандартам.
Лифт небезопасен.
В туалетах в местах общего пользования неприятный запах и грязь.
Его следует закрыть на год-два, чтобы дать ему шанс привести себя в соответствие с требуемыми стандартами.
Не рекомендуется.

Забронировала номер, но его не убрали после отъезда предыдущего гостя. Под матрасом лежали зубочистки, по которым я поняла, что постельное белье не меняли, а гость оставил в ящике какие-то закуски, так что я поняла, что они даже не проверили. Пол был пыльным, как и столы.
Я попросила убраться, и мне дали меньший номер, который тоже был грязным.
Мне его убрали, и каким-то образом прошла одна ночь. В ванной не было горячей воды. На следующий день я проверила, и снова не было горячей воды. Я дала им ведро, чтобы они принесли мне горячую воду. Я все еще жду ее в 18:45, а у меня мероприятие в 19:00. Персонал пытается помочь, но менеджер и владельцы не облегчают им задачу. Обращаюсь к владельцам: вы управляете отелем, а не хостелом. Лучше поддерживайте свой персонал и относитесь к гостям с большей эмпатией. В противном случае закройте это место. Я НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
Менеджер, Джеймс, бесполезен и не умеет работать с клиентами. Он отказывается брать на себя ответственность за что-либо. Если бы у манипуляций было лицо, это был бы он!
Обновление: горячей воды так и не было. Выезжаю сегодня утром, в кране ледяная вода. Наверное, они ненавидят горячую воду.

1. Расположение отличное, номер тоже хороший.
2. Обслуживание номеров/питание плохое — шведский стол хороший, но заказы еды плохие.
3. Электроприборы и выключатели в плохом состоянии.
4. Есть потенциал для развития, но нуждается в улучшении и ремонте. Не рекомендую для проживания в командировках.
5. Плохая горячая вода для ванны и протечки.
6. Плохой персонал, ужасное поведение и гостеприимство.
7. Джеймс хороший, отзывчивый.
8. Ключи от номера не работают.
9. Долгое ожидание заказов еды.

Не останавливайтесь в этом месте.
Обслуживающий персонал хороший. Еда хорошая.
Просто никогда здесь не останавливайтесь.
Номера старые, мебель старая, сантехника старая и сломанная. Я могу продолжать, но фотографий будет достаточно.

Я ходил с двумя друзьями в бар на крыше, кафе, ресторан или кальянную?
Даже не знаю, как это назвать.
Это было жалко.
Атмосфера была унылой, а публика – ужасно отвратительной и дешёвой.
Обслуживание было ужасным.
Никогда больше туда не пойду.
Опыт двоякий.

Я останавливался в этом месяце на 10 дней.
Очень обшарпанный и старый отель. В номерах душно и грязно, даже несмотря на ежедневную уборку.
Это не вина горничных.
Швабры и другое оборудование, которые они используют, настолько грязные, что номер остаётся неубранным.
В ванной сломана сантехника, сломанные распределительные щитки, и в самом номере некомфортно находиться или спать.
Горячая вода всегда была едва тёплой. В душе вода течёт тонкой струйкой, поэтому приходится пользоваться ведром и кружкой.
Нельзя ходить по полу босиком, так как ноги быстро испачкаются.
Обслуживание на ресепшене как в правительственном учреждении. Никому нет до этого дела.
В лифте всего один маленький лифт, который едва вмещает трёх человек, и персонал использует его чаще всего, поэтому гостям приходится долго ждать.
Хуже всего то, что если у них какое-то мероприятие/торжество, то громкоговорители и музыка будут играть до часу ночи, а то и до двух, и гости других номеров не смогут спать.
Персонал не обращает внимания на жалобы. У них нет правил и инструкций, чтобы пресечь подобные действия, и у персонала нет полномочий, чтобы остановить этот беспредел.
Еда, предусмотренная на ужин, была приличной. Завтрак – жалкий.
Очень маленький выбор, а качество еды очень посредственное.
Однозначно не рекомендую, несмотря на очень удобное расположение.

Отель Heritage — хороший отель для бюджетных программ.

Самый худший отель.
Еда тоже худшая.
Вкус еды очень-очень плохой.
У них нет водителей для нелепой парковки.
Нас просят только пройти вперед и припарковаться.
Такого уровня обслуживания мы ожидаем только от такого худшего отеля, в котором подают худшую еду с точки зрения вкуса.

Использовали там ресторан с группой друзей. Понравилось гостеприимство персонала, заказанные бутерброды были вкусными.

Очень плохое обслуживание номеров. Горячая вода не всегда доступна. Вам нужно попросить нас.